| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 前言 | 第9-19页 |
| 1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.1 医疗质量是医院建设发展的首要前提 | 第9-10页 |
| 1.1.2 医疗质量评价指标是衡量医院医疗质量现状的重要工具 | 第10页 |
| 1.1.3 现有医疗质量评价指标体系与群众实际需求不完全匹配 | 第10页 |
| 1.1.4 医疗卫生体制改革促进医院医疗质量评价指标体系发生变化 | 第10-11页 |
| 1.1.5 军队医院与地方医院医疗质量评价指标体系有所不同 | 第11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 国内外研究进展 | 第12-19页 |
| 1.3.1 国外医疗质量评价指标体系研究进展 | 第12-15页 |
| 1.3.2 国内医院医疗质量评价指标体系研究进展 | 第15-17页 |
| 1.3.3 军队医院医疗质量评价指标体系研究进展 | 第17-19页 |
| 第二章 资料与方法 | 第19-22页 |
| 2.1 资料来源 | 第19页 |
| 2.2 研究方法 | 第19-20页 |
| 2.2.1 文献分析法 | 第19页 |
| 2.2.2 德尔菲法(DELPHI METHOD) | 第19-20页 |
| 2.2.3 描述性分析 | 第20页 |
| 2.3 评价方法 | 第20-21页 |
| 2.4 技术路线 | 第21-22页 |
| 第三章 军队医院医疗质量评价指标体系的建立 | 第22-36页 |
| 3.1 指标体系的建立原则 | 第22-23页 |
| 3.1.1 科学性原则 | 第22页 |
| 3.1.2 代表性原则 | 第22页 |
| 3.1.3 灵敏性原则 | 第22-23页 |
| 3.1.4 实用性原则 | 第23页 |
| 3.1.5 独立性原则 | 第23页 |
| 3.1.6 系统性原则 | 第23页 |
| 3.2 指标体系的建立方法 | 第23-36页 |
| 3.2.1 指标体系的初步确定 | 第23-26页 |
| 3.2.2 指标筛选与确定权重系数 | 第26-36页 |
| 第四章 结果与分析 | 第36-45页 |
| 4.1 医院基本情况介绍 | 第36页 |
| 4.2 指标描述 | 第36-43页 |
| 4.2.1 资源配置指标 | 第37页 |
| 4.2.2 科研指标 | 第37-38页 |
| 4.2.3 医疗设施指标 | 第38-39页 |
| 4.2.4 工作效率指标 | 第39页 |
| 4.2.5 卫生经济指标 | 第39页 |
| 4.2.6 诊断质量指标 | 第39-40页 |
| 4.2.7 合理用药指标 | 第40页 |
| 4.2.8 医院感染指标 | 第40-41页 |
| 4.2.9 治疗质量指标 | 第41页 |
| 4.2.10 不良事件指标 | 第41-42页 |
| 4.2.11 为部队服务指标 | 第42页 |
| 4.2.12 满意度指标 | 第42-43页 |
| 4.3 与TOPSIS方法比较 | 第43-45页 |
| 第五章 讨论 | 第45-50页 |
| 5.1 军队医院医疗质量评价指标体系的建立 | 第45-46页 |
| 5.2 军队医院医疗质量评价指标体系的应用 | 第46-50页 |
| 5.2.1 多种形式强化医疗质量内涵建设 | 第46页 |
| 5.2.2 增强服务意识,优化服务流程,提升医疗质量 | 第46-47页 |
| 5.2.3 训、练、考相结合,整体提高医务人员素质 | 第47页 |
| 5.2.4 加大资金投入,提高医院软硬件实力 | 第47-48页 |
| 5.2.5 完善医疗纠纷投诉、处理绿色通道,逐步构建和谐的医疗环境 | 第48页 |
| 5.2.6 以为部队服务为主线,提供优质服务 | 第48页 |
| 5.2.7 医院发展的短板 | 第48-50页 |
| 第六章 结论 | 第50-52页 |
| 6.1 本研究的创新点 | 第50页 |
| 6.2 本研究的不足之处 | 第50-51页 |
| 6.3 下一步展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-57页 |
| 附录 | 第57-82页 |
| 作者简历 | 第82-83页 |
| 致谢 | 第83页 |
