| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 选题依据 | 第10-11页 |
| 1.2 选题意义 | 第11-12页 |
| 1.3 文献综述 | 第12-18页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-18页 |
| 1.4 研究对象、研究方法与重难点 | 第18-20页 |
| 1.4.1 研究对象与方法 | 第18-19页 |
| 1.4.2 研究的重点、难点 | 第19-20页 |
| 2 基本概念及理论基础 | 第20-28页 |
| 2.1 基本概念 | 第20-24页 |
| 2.1.1 危机和公共危机 | 第20-21页 |
| 2.1.2 政府危机公关 | 第21-22页 |
| 2.1.3 政府危机事件的信息发布和传播管理 | 第22-23页 |
| 2.1.4 新媒体与新媒体环境 | 第23-24页 |
| 2.2 相关理论 | 第24-28页 |
| 2.2.1 破窗效应 | 第24-25页 |
| 2.2.2 双向沟通理论 | 第25-26页 |
| 2.2.3 危机传播阶段理论 | 第26-28页 |
| 3 天津港“8.12”爆炸事故中地方政府的危机信息传播管理分析 | 第28-56页 |
| 3.1 天津港 8.12 事故危机阶段分析 | 第28-36页 |
| 3.1.1 天津港“8.12”事故 | 第28-30页 |
| 3.1.2 天津港“8.12”事件的发展阶段 | 第30-36页 |
| 3.2 天津市政府的危机信息传播管理 | 第36-56页 |
| 3.2.1 天津港爆炸事故中地方政府的新闻发布 | 第36-47页 |
| 3.2.2 天津港爆炸事故中地方政府对媒体的引导及管理 | 第47-51页 |
| 3.2.3 天津港爆炸事故中地方政府对谣言、流言的处置速度及方式 | 第51-56页 |
| 4 天津市政府危机信息传播管理举措评析 | 第56-64页 |
| 4.1 当代公共危机中地方政府、媒体与公众关系的新变化 | 第56-59页 |
| 4.1.1 地方政府——从严格管控到科学引导 | 第57-58页 |
| 4.1.2 媒体——从沉默失声到百家争鸣 | 第58页 |
| 4.1.3 公众——从盲目被动到辩证主动 | 第58-59页 |
| 4.2 喜忧参半的天津市政府危机信息传播管理 | 第59-64页 |
| 4.2.1 可取之处 | 第59-60页 |
| 4.2.2 不足之处 | 第60-64页 |
| 5 地方政府危机信息管理特点的变化与反思 | 第64-73页 |
| 5.1 信息公开条例施行以来的代表性地方政府危机事件 | 第64-69页 |
| 5.1.1 山西王家窑煤矿透水事故 | 第64-65页 |
| 5.1.2 广西龙江镉污染事件 | 第65-66页 |
| 5.1.3 常州中学污染事件 | 第66-69页 |
| 5.2 地方政府危机信息管理特点的变化与反思 | 第69-73页 |
| 5.2.1 地方政府危机信息管理特点的变化 | 第69-70页 |
| 5.2.2 对地方政府危机信息管理的反思 | 第70-73页 |
| 6 结论 | 第73-74页 |
| 7 参考文献 | 第74-78页 |
| 8 附件 | 第78-95页 |
| 致谢 | 第95页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第95-97页 |
