| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| Acknowledgement | 第9-19页 |
| Chapter 1 INTRODUCTION | 第19-41页 |
| 1.1 Background and Rationale | 第19-31页 |
| 1.1.1 Theoretical background | 第28-31页 |
| 1.2 Research Context | 第31-35页 |
| 1.3 Motivation and research gap | 第35-38页 |
| 1.4 Research Objectives | 第38-39页 |
| 1.5 Structure of the Thesis | 第39-40页 |
| 1.6 Summary | 第40-41页 |
| Chapter 2 ECONOMY AND BANKING IN PAKISTAN | 第41-63页 |
| 2.1 Background and Political Structure of Pakistan | 第41-43页 |
| 2.2 Economic Development of Pakistan | 第43-45页 |
| 2.3 Banking system of Pakistan | 第45-50页 |
| 2.3.1 Nationalization of Banks | 第47页 |
| 2.3.2 Denationalization Policy | 第47-48页 |
| 2.3.3 Islamic Banking | 第48-50页 |
| 2.4 The State Bank of Pakistan | 第50-53页 |
| 2.4.1 Background | 第50-52页 |
| 2.4.2 Functions of SBP | 第52-53页 |
| 2.4.3 SBP Governance | 第53页 |
| 2.4.4 Subsidiaries of the SBP | 第53页 |
| 2.5 Online Banking in Pakistan (2005 to 2016) | 第53-63页 |
| 2.5.1 Online Banking in FY 2005 | 第55-56页 |
| 2.5.2 Online Banking in FY 2006 | 第56页 |
| 2.5.3 Online Banking in FY2007 | 第56页 |
| 2.5.4 Online Banking in FY 2008 | 第56页 |
| 2.5.5 Online Banking in FY 2009 | 第56-57页 |
| 2.5.6 Online Banking in FY 2010 | 第57页 |
| 2.5.7 Online Banking in FY 2011 | 第57-58页 |
| 2.5.8 Online Banking in FY 2012 | 第58页 |
| 2.5.9 Online Banking in FY 2013 | 第58-59页 |
| 2.5.10 Online Banking in FY 2014 | 第59页 |
| 2.5.11 Online Banking in FY 2015 | 第59-60页 |
| 2.5.12 Online Banking in FY 2016 | 第60-61页 |
| 2.5.13 Future of online banking | 第61-63页 |
| Chapter 3 LITERATURE REVIEW | 第63-103页 |
| 3.1 Review of Technology acceptance models | 第67-84页 |
| 3.1.1 Theory of Reasoned Action (TRA) | 第67-68页 |
| 3.1.2 Technology Acceptance Model (TAM) | 第68-70页 |
| 3.1.3 Theory of Planned Behavior (TPB) | 第70-71页 |
| 3.1.4 Innovation Diffusion Theory (IDT) | 第71-73页 |
| 3.1.5 Social Cognitive Theory (SCT) | 第73-74页 |
| 3.1.6 Motivational Model (MM) | 第74-75页 |
| 3.1.7 Combined TAM and TPB (C-TAM-TPB) | 第75-76页 |
| 3.1.8 Model of PC Utilization (M-PCU) | 第76-77页 |
| 3.1.9 Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) | 第77-81页 |
| 3.1.10 UTAUT2 (Venkatesh et al.,2012) | 第81-84页 |
| 3.2 Culture theory of Hofstede (G. Hofstede, 1980) | 第84-86页 |
| 3.2.1 Individualism/collectivism (I/C) | 第84-85页 |
| 3.2.2 Uncertainty Avoidance (UA) | 第85页 |
| 3.2.3 Power distance (PD) | 第85页 |
| 3.2.4 Masculinity/Femininity | 第85页 |
| 3.2.5 Short term versus long term | 第85-86页 |
| 3.3 Hypotheses development | 第86-95页 |
| 3.3.1 Digital Literacy (DL) | 第86-88页 |
| 3.3.2 Performance Expectancy (PE) | 第88-89页 |
| 3.3.3 Effort Expectancy (EE) | 第89页 |
| 3.3.4 Social Influence (SI) | 第89-90页 |
| 3.3.5 Facilitating Conditions (FC) | 第90-91页 |
| 3.3.6 Hedonic Motivation (HM) | 第91-92页 |
| 3.3.7 Price Value (PV) | 第92页 |
| 3.3.8 Habit (HB) | 第92-93页 |
| 3.3.9 Perceived Credibility (PC) | 第93-94页 |
| 3.3.10 Behavioral Intentions (BI) | 第94-95页 |
| 3.3.11 Adoption of online banking | 第95页 |
| 3.4 Cultural Moderators | 第95-103页 |
| 3.4.1 Individualism versus Collectivism (I/C) | 第97页 |
| 3.4.2 Uncertainty Avoidance (UA) | 第97-98页 |
| 3.4.3 Power Distance (PD) | 第98-99页 |
| 3.4.4 Masculinity versus Femininity (M/F) | 第99页 |
| 3.4.5 Long term versus short term (L/S) | 第99-103页 |
| Chapter 4 RESEARCH METHODOLOGY | 第103-139页 |
| Introduction | 第103页 |
| 4.1 Research philosophy (epistemological and ontological considerations) | 第103-110页 |
| 4.1.1 Epistemological Considerations | 第104-105页 |
| 4.1.2 Ontological Considerations | 第105-107页 |
| 4.1.3 Selection of Positivism as a research approach | 第107-108页 |
| 4.1.4 Deductive and Inductive methods | 第108-110页 |
| 4.2 Research strategy: quantitative and qualitative | 第110-115页 |
| 4.3 Selection of survey research strategy | 第115-118页 |
| 4.3.1 Review of methods previously applied in information system research | 第115-117页 |
| 4.3.2 Rationale for selecting surveys as the preferred research approach | 第117-118页 |
| 4.4 Research design | 第118-124页 |
| 4.4.1 Deciding the research design | 第121页 |
| 4.4.2 Purpose: Hypothesis testing | 第121-122页 |
| 4.4.3 Type of investigation:Correlational study | 第122页 |
| 4.4.4 Extent of researcher interference with study:minimal extent | 第122页 |
| 4.4.5 Study settings: Non-contrived | 第122-123页 |
| 4.4.6 Unit of analysis: Individuals | 第123页 |
| 4.4.7 Time horizon:Cross-sectional | 第123-124页 |
| 4.5 Population and sampling | 第124-131页 |
| 4.5.1 Choice of sample (probability sampling) | 第125-129页 |
| 4.5.2 Target population | 第129页 |
| 4.5.3 Sampling framework | 第129-130页 |
| 4.5.4 Sample unit | 第130页 |
| 4.5.5 Sample size | 第130-131页 |
| 4.6 Instrument development | 第131-134页 |
| 4.6.1 Content development and operational items of the questionnaire | 第132页 |
| 4.6.2 Wordings and layout of the questionnaire | 第132-134页 |
| 4.7 Scale used | 第134页 |
| 4.8 Data collection procedure | 第134-136页 |
| 4.9 Pilot testing | 第136页 |
| 4.10 Data analysis process | 第136-137页 |
| 4.11 Consideration of research ethics | 第137-138页 |
| Conclusion | 第138-139页 |
| Chapter 5 DATA ANALYSIS AND RESULTS | 第139-169页 |
| 5.1 Preliminary Analysis | 第139-149页 |
| 5.1.1 Focus group | 第139-140页 |
| 5.1.2 Pilot study | 第140-149页 |
| 5.2 Screening of the data | 第149-155页 |
| 5.2.1 Missing Data and Treatment | 第149-150页 |
| 5.2.2 Aberrant values | 第150页 |
| 5.2.3 Descriptive Statistics and Normality tests | 第150-153页 |
| 5.2.4 Multivariate outliers | 第153页 |
| 5.2.5 Common method bias | 第153-155页 |
| 5.3 Demographic details of the participants | 第155-157页 |
| 5.4 Data analysis | 第157-169页 |
| 5.4.1 Measurement model | 第157-165页 |
| 5.4.2 Structural model results | 第165-166页 |
| 5.4.3 Moderating effects | 第166-169页 |
| Chapter 6 DISCUSSION AND CONCLUSIONS | 第169-189页 |
| Introduction | 第169页 |
| 6.1 Discussion on main predictors | 第169-174页 |
| 6.1.1 Digital Literacy towards performance expectancy and efforts expectancy (DL→PE; DL→EE) | 第170-171页 |
| 6.1.2 Performance Expectancy towards behavioral intention (PE→BI) | 第171页 |
| 6.1.3 Efforts expectancy towards behavioral intention (EE→BI) | 第171页 |
| 6.1.4 Social Influence towards behavioral intention (SI→BI) | 第171-172页 |
| 6.1.5 Facilitating conditions towards behavioral intention (FC→BI) | 第172页 |
| 6.1.6 Hedonic motivation towards behavioral intention (HM→BI) | 第172页 |
| 6.1.7 Habit towards behavioral intention (HT→BI) | 第172-173页 |
| 6.1.8 Price Value towards behavioral intention (PV→BI) | 第173页 |
| 6.1.9 Perceived credibility towards behavioral intention (PC→BI) | 第173-174页 |
| 6.1.10 Behavioral intentions towards usage behavior (BI→UB) | 第174页 |
| 6.2 Discussion on moderating variables | 第174-176页 |
| 6.2.1 Individualism/Collectivism (IC*BI→UB) | 第174-175页 |
| 6.2.2 Uncertainty Avoidance (UA*BI→UB) | 第175页 |
| 6.2.3 Power Distance (PD*BI→UB) | 第175页 |
| 6.2.4 Femininity/Masculinity (F/M*BI→UB) | 第175-176页 |
| 6.2.5 Long term/Short term (L/S*BI→UB) | 第176页 |
| 6.3 Conclusion | 第176-185页 |
| 6.3.1 Theoretical Implications | 第177-179页 |
| 6.3.2 Methodological contribution | 第179-180页 |
| 6.3.3 Practical/Managerial implications | 第180-185页 |
| 6.4 Limitations of the study | 第185-187页 |
| 6.4.1 Limitation of sample size | 第185-186页 |
| 6.4.2 Limitation of context and generalizability | 第186-187页 |
| 6.4.3 Limitation of cross-sectional design | 第187页 |
| 6.5 Future research directions | 第187-189页 |
| References | 第189-220页 |
| List of Acronyms | 第220-221页 |
| Appendix A | 第221-231页 |
| Appendix B | 第231-238页 |
