辽宁电信增值业务精准营销的研究
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究的背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的意义 | 第11页 |
| 1.3 研究的思路和方法 | 第11-12页 |
| 1.4 研究的内容与结构安排 | 第12-14页 |
| 第2章 相关的理论研究 | 第14-24页 |
| 2.1 精准营销理论 | 第14-18页 |
| 2.1.1 精准营销的起源 | 第14-15页 |
| 2.1.2 精准营销的概念和特征 | 第15-16页 |
| 2.1.3 精准营销的主要方法 | 第16页 |
| 2.1.4 精准营销在电信业的应用 | 第16-18页 |
| 2.2 精确营销的技术基础——数据挖掘理论 | 第18-24页 |
| 2.2.1 数据挖掘的定义 | 第18页 |
| 2.2.2 数据挖掘的基本方法 | 第18-20页 |
| 2.2.3 数据挖掘的任务和过程 | 第20-21页 |
| 2.2.4 数据挖掘在电信业的应用 | 第21-24页 |
| 第3章 辽宁电信增值业务精准营销的必要性和模式 | 第24-30页 |
| 3.1 增值业务的概述和发展趋势 | 第24-25页 |
| 3.1.1 增值业务的定义和分类 | 第24页 |
| 3.1.2 增值业务的发展趋势 | 第24-25页 |
| 3.2 辽宁电信增值业务营销现状 | 第25-27页 |
| 3.3 辽宁电信增值业务精准营销的必要性 | 第27-28页 |
| 3.4 辽宁电信增值业务精准营销的基本模式 | 第28-30页 |
| 第4章 辽宁电信基于数据挖掘的客户特征分析 | 第30-42页 |
| 4.1 辽宁电信客户特征分析的数据来源 | 第30-31页 |
| 4.2 辽宁电信客户特征分析的过程与分类 | 第31-39页 |
| 4.2.1 客户特征分析的过程 | 第31-35页 |
| 4.2.2 客户特征分类结果 | 第35-39页 |
| 4.3 辽宁电信客户特征分析的应用 | 第39-42页 |
| 第5章 辽宁电信增值业务精准营销的组织和实施 | 第42-62页 |
| 5.1 辽宁电信增值业务精准营销的组织 | 第42-43页 |
| 5.1.1 增值业务的统一营销视图 | 第42页 |
| 5.1.2 增值业务的协同营销组织体系 | 第42-43页 |
| 5.2 辽宁电信增值业务营销的实施 | 第43-49页 |
| 5.2.1 营销渠道推送与协同 | 第43-45页 |
| 5.2.2 营销策划与执行 | 第45-49页 |
| 5.3 辽宁电信增值业务营销效果评估 | 第49-54页 |
| 5.3.1 重点指标评估 | 第50-51页 |
| 5.3.2 营销评估的作用 | 第51-54页 |
| 5.4 爱音乐增值业务精准营销的应用举例 | 第54-62页 |
| 5.4.1 爱音乐产品概述 | 第54页 |
| 5.4.2 爱音乐的定位与数据分析 | 第54-56页 |
| 5.4.3 爱音乐的营销组织 | 第56-57页 |
| 5.4.4 爱音乐的营销实施 | 第57-60页 |
| 5.4.5 爱音乐营销效果评估 | 第60-62页 |
| 第6章 结论与展望 | 第62-64页 |
| 6.1 研究结论 | 第62页 |
| 6.2 本文的局限性及研究展望 | 第62-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
