| 英汉缩略语名词对照 | 第4-5页 |
| 中文摘要 | 第5-7页 |
| 英文摘要 | 第7-9页 |
| 前言 | 第10-13页 |
| 第一部分 基于SERVQUAL模型构建腹部手术患者护理服务质量评价指标体系 | 第13-30页 |
| 1 研究方法 | 第13-17页 |
| 2 结果 | 第17-27页 |
| 3 讨论 | 第27-30页 |
| 第二部分 腹部手术患者护理服务质量评价量表的信效度分析 | 第30-42页 |
| 1 资料与方法 | 第30-31页 |
| 2 结果 | 第31-39页 |
| 3 讨论 | 第39-42页 |
| 全文总结 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-46页 |
| 附图 | 第46-47页 |
| 附录 | 第47-67页 |
| 文献综述 | 第67-75页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75-76页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第76页 |