| ACKNOWLEDGEMENTS | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| LIST OF ABBREVIATIONS | 第7-16页 |
| 1 INTRODUCTION | 第16-20页 |
| 1.1 Company and Qua lity System Introduction | 第16-17页 |
| 1.2 Purpose of Study | 第17-18页 |
| 1.3 Research Methodology | 第18页 |
| 1.4 Structure of Thesis | 第18-20页 |
| 2 LITERATURE REVIEW | 第20-30页 |
| 2.1 Basic Definitions | 第20-25页 |
| 2.1.1 Electronic manufacturing service | 第20-21页 |
| 2.1.2 Quality management system | 第21-24页 |
| 2.1.3 Quality improvement | 第24-25页 |
| 2.2 Literature Review | 第25-28页 |
| 2.2.1 Foreign study of quality management system | 第25-27页 |
| 2.2.2 Domestic study of suality management system | 第27-28页 |
| 2.2.3 Research limitation | 第28页 |
| 2.3 Complementarities of the Previous Studies | 第28-29页 |
| 2.4 Summary | 第29-30页 |
| 3 CASE DESCRIPTION | 第30-41页 |
| 3.1 Flextronics Quality System Overview | 第30-31页 |
| 3.2 Qua lity D ocume ntation Control | 第31-36页 |
| 3.2.1 General requirements | 第31-32页 |
| 3.2.2 Documentation requirements | 第32-36页 |
| 3.3 Quality Management Responsibility | 第36-40页 |
| 3.3.1 Manage ment commitment | 第36页 |
| 3.3.2 Customer focus | 第36-37页 |
| 3.3.3 Quality policy | 第37-38页 |
| 3.3.4 Quality objectives | 第38-40页 |
| 3.4 Summary | 第40-41页 |
| 4 CASE ANALYSIS | 第41-61页 |
| 4.1 External Environmental Analysis | 第41-42页 |
| 4.1.1 Opportunities | 第41-42页 |
| 4.1.2 Threats | 第42页 |
| 4.2 Internal Environmental Analysis | 第42-43页 |
| 4.2.1 Strengths | 第42页 |
| 4.2.2 Weaknesses | 第42-43页 |
| 4.3 Quality Methodology Analysis | 第43-46页 |
| 4.4 Qua lity Responsibility and Authority Analysis | 第46-60页 |
| 4.4.1 Function role and responsibility | 第47-57页 |
| 4.4.2 Management representative | 第57页 |
| 4.4.3 Internal communication | 第57-59页 |
| 4.4.4 Management review | 第59-60页 |
| 4.5 Summary | 第60-61页 |
| 5 SUGGESTION FOR IMPROVEMENT | 第61-77页 |
| 5.1 Apply Lean Production | 第61-68页 |
| 5.1.1 Eliminate 7 types’ waste | 第62-63页 |
| 5.1.2 Improve production flow | 第63-64页 |
| 5.1.3 Inventory control | 第64-65页 |
| 5.1.4 Launch Kaizen activity | 第65-67页 |
| 5.1.5 Implementing lean production | 第67-68页 |
| 5.2 Six Sigma Methodology Control | 第68-77页 |
| 5.2.1 Define proble m | 第68-71页 |
| 5.2.2 Measure defects | 第71-73页 |
| 5.2.3 Analyze root cause | 第73页 |
| 5.2.4 Improvement activity | 第73-75页 |
| 5.2.5 Control plan | 第75-77页 |
| 6 CONCLUSION | 第77-78页 |
| 6.1 Case Summary | 第77页 |
| 6.2 Inspiration of the Case Study | 第77-78页 |
| REFERENCE | 第78-79页 |
