| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 一、绪论 | 第10-13页 |
| (一) 研究目的和意义 | 第10页 |
| (二) 烟草行业电商模式研究现状 | 第10-11页 |
| (三) 主要研究内容 | 第11-13页 |
| 二、电子商务基本理论 | 第13-18页 |
| (一) 电子商务的概念及功能特征 | 第13-15页 |
| 1. 电子商务的概念及内容 | 第13-14页 |
| 2. 电子商务的特征与功能 | 第14-15页 |
| (二) 中国电商的发展及主要模式 | 第15-18页 |
| 1. 以淘宝、京东为代表的B2C模式 | 第15-16页 |
| 2. 以携程、美团为代表的O2O模式 | 第16-18页 |
| 三、电商模式在卷烟营销中的运用 | 第18-25页 |
| (一) 烟草行业电商发展历程及现状 | 第18-21页 |
| 1. 美国烟草零售电商发展状况 | 第18-19页 |
| 2. 国内烟草行业网建发展历程 | 第19-21页 |
| (二) 卷烟电商营销模式演变 | 第21-25页 |
| 1. 以实体销售为基础的O2O模式 | 第21-23页 |
| 2. 从B2C演变而来的B2B2C模式 | 第23-25页 |
| 四、卷烟电商营销模式分析——以宜昌市烟草公司为例 | 第25-47页 |
| (一) 宜昌市卷烟电商营销模式的现状及基础 | 第25-33页 |
| 1. 零售终端建设成熟,遍布城乡 | 第25-26页 |
| 2. “新商盟”系统的全面使用,提供了平台支持 | 第26-28页 |
| 3. 电子结算普及率高 | 第28-30页 |
| 4. 区域化大物流格局即将形成 | 第30-33页 |
| (二) 基于宜昌市卷烟电商营销模式的市场调研 | 第33-39页 |
| 1. 数据来源 | 第33页 |
| 2. 卷烟市场特征 | 第33-39页 |
| (三) 宜昌市卷烟电商营销模式推进中存在的主要问题 | 第39-43页 |
| 1. 客观政策环境：现行专卖体制下的限制及监管问题 | 第39-41页 |
| 2. 自身条件 | 第41-43页 |
| 3. 消费者接受程度问题 | 第43页 |
| (四) 解决措施及建议 | 第43-47页 |
| 1. 不断改善硬件条件 | 第43-45页 |
| 2. 充分调动零售客户的参与积极性 | 第45-46页 |
| 3. 个性化服务提升消费者兴趣 | 第46-47页 |
| 五、结论及未来预测 | 第47-51页 |
| (一) 现行烟草专卖体制下,电商发展依然存在可能 | 第47-48页 |
| 1. 政策环境仍有空间 | 第47页 |
| 2. 消费基础依旧存在 | 第47-48页 |
| (二) O2O模式更适合当前烟草行业实际 | 第48页 |
| (三) 以非烟物流为基础发展非烟电子商务将会成为新的盈利方式 | 第48-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 附录 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |
