| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 第1章 导论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第8页 |
| 1.2 文献综述 | 第8-11页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第8-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-11页 |
| 1.3 研究对象及解决问题 | 第11页 |
| 1.4 本文的研究方法 | 第11-12页 |
| 1.5 研究思路及框架 | 第12-14页 |
| 1.5.1 研究思路 | 第12-13页 |
| 1.5.2 研究框架 | 第13-14页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第14-20页 |
| 2.1 绩效考核相关概念 | 第14-16页 |
| 2.1.1 绩效 | 第14页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第14-15页 |
| 2.1.3 绩效考核 | 第15页 |
| 2.1.4 绩效考核体系 | 第15-16页 |
| 2.2 相关激励理论 | 第16-17页 |
| 2.2.1 需要层次论 | 第16-17页 |
| 2.2.2 双因素理论 | 第17页 |
| 2.2.3 期望理论 | 第17页 |
| 2.2.4 公平理论 | 第17页 |
| 2.3 绩效考核方法 | 第17-20页 |
| 2.3.1 图尺度评价法 | 第17-18页 |
| 2.3.2 关键事件法 | 第18页 |
| 2.3.3 目标管理法 | 第18-19页 |
| 2.3.4 360度反馈 | 第19页 |
| 2.3.5 KPI法 | 第19-20页 |
| 第3章 人民银行西安分行营管部绩效考核现状及问题分析 | 第20-27页 |
| 3.1 西安分行营管部概况 | 第20-23页 |
| 3.1.1 营管部机构设置与职责 | 第20页 |
| 3.1.2 营管部人员情况 | 第20-23页 |
| 3.2 西安分行营管部行员绩效考核工作现状 | 第23-24页 |
| 3.3 人民银行西安分行营管部绩效考核存在的问题及原因分析 | 第24-27页 |
| 3.3.1 存在问题 | 第24-25页 |
| 3.3.2 原因分析 | 第25-27页 |
| 第4章 人民银行西安分行营管部绩效考核方案改进设计 | 第27-42页 |
| 4.1 绩效考核目的和原则 | 第27-28页 |
| 4.1.1 绩效考核的目的 | 第27-28页 |
| 4.1.2 绩效考核的原则 | 第28页 |
| 4.2 绩效考核对象和考核主体 | 第28-29页 |
| 4.2.1 绩效考核对象 | 第28-29页 |
| 4.2.2 绩效考核主体 | 第29页 |
| 4.3 绩效考核指标设置 | 第29-32页 |
| 4.3.1 绩效考核指标与权重 | 第29-31页 |
| 4.3.2 绩效考核标准 | 第31-32页 |
| 4.4 绩效考核周期与方法 | 第32-36页 |
| 4.4.1 绩效考核周期 | 第32-33页 |
| 4.4.2 绩效考核方法 | 第33-36页 |
| 4.5 绩效考核结果确定 | 第36-38页 |
| 4.5.1 绩效考核得分计算 | 第36-37页 |
| 4.5.2 绩效考核等次的确定 | 第37-38页 |
| 4.6 绩效考核结果反馈与面谈 | 第38-40页 |
| 4.6.1 绩效反馈与绩效面谈 | 第38页 |
| 4.6.2 绩效反馈面谈的目的 | 第38-39页 |
| 4.6.3 绩效反馈与面谈的准备 | 第39页 |
| 4.6.4 绩效反馈与面谈的原则 | 第39-40页 |
| 4.7 绩效考核结果应用 | 第40-42页 |
| 4.7.1 绩效工资和奖金分配依据 | 第40页 |
| 4.7.2 员工职务调整和晋升依据 | 第40页 |
| 4.7.3 员工潜能开发 | 第40页 |
| 4.7.4 建立员工淘汰机制 | 第40-42页 |
| 第5章 人民银行西安分行营管部绩效考核的实施 | 第42-47页 |
| 5.1 制约绩效考核实施的因素 | 第42-43页 |
| 5.1.1 中国传统文化制约 | 第42页 |
| 5.1.2 组织制度制约 | 第42-43页 |
| 5.2 绩效考核实施的保障 | 第43-45页 |
| 5.2.1 设立组织机构 | 第43页 |
| 5.2.2 完善绩效考核配套制度 | 第43-44页 |
| 5.2.3 推行绩效辅导 | 第44-45页 |
| 5.3 绩效考核效果评估 | 第45-47页 |
| 5.3.1 绩效考核效果评估的指标 | 第45-46页 |
| 5.3.2 绩效考核效果评估的注意事项 | 第46-47页 |
| 结论 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50页 |
