A环保公司运营管理模式研究

摘要	第4-5页
Abstract	第5-6页
第一章 绪论	第9-12页
第一节 研究背景及意义	第9-10页
第二节 研究内容	第10页
第三节 研究方法	第10-12页
第二章 A公司运营管理现状及问题分析	第12-17页
第一节 环保行业分析	第12页
第二节 A环保公司概况	第12-14页
一 A环保公司概况	第12-13页
二 A环保公司主要业务概述	第13-14页
第三节 A环保公司存在的问题	第14-17页
一 顾客需求不明确	第14-15页
二 组织结构不清晰	第15页
三 关键流程不畅	第15-16页
四 人力资源协同性不强	第16-17页
第三章 A环保公司的顾客需求分析	第17-26页
第一节 基于QFD的顾客需求分析	第17页
第二节 A环保公司顾客需求分析	第17-24页
一 顾客需求的收集	第18-21页
二 技术特性的收集	第21-22页
三 顾客需求--技术特性关系矩阵	第22-24页
第三节 顾客需求对运营管理的影响	第24-26页
第四章 A环保公司运营管理模式的设计及实施	第26-33页
第一节 A环保公司运营管理模式设计	第26-27页
第二节 A环保公司运营管理模式的构建	第27-29页
第三节 A环保公司运营管理模式的实施与保障	第29-33页
一 运营流程优化	第29-30页
二 人力资源激励	第30-31页
三 培育良好的企业文化	第31-33页
第五章 结论	第33-35页
参考文献	第35-37页
致谢	第37-38页
个人简历	第38页