| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7页 |
| 第1章 前言 | 第10-12页 |
| 1.1 研究的目的与意义 | 第10-11页 |
| 1.2 研究的内容和方法 | 第11-12页 |
| 第2章 企业内部组织向上管理的国内外文献综述 | 第12-14页 |
| 2.1 国外研究文献综述 | 第12页 |
| 2.2 国内研究文献综述 | 第12-14页 |
| 第3章 企业向上管理的现状调研项目分析 | 第14-25页 |
| 3.1 对“向上管理”认知的调研 | 第15-17页 |
| 3.1.1 对“向上管理”认知的调研统计 | 第15-16页 |
| 3.1.2 对“向上管理”认知的调研总结 | 第16-17页 |
| 3.2 对企业中上下级沟通现状调研 | 第17-21页 |
| 3.2.1 对企业中上下级沟通现状调研统计分析 | 第17-21页 |
| 3.2.2 对企业中上下级沟通现状调研总结 | 第21页 |
| 3.3 对“向上管理”执行先例的调研 | 第21-25页 |
| 3.3.1 对“向上管理”执行先例的调研统计 | 第21-23页 |
| 3.3.2 对“向上管理”执行先例的调研总结 | 第23-25页 |
| 第4章 成功向上管理的原则和技巧 | 第25-36页 |
| 4.1 企业向上管理的原则 | 第25-30页 |
| 4.1.1 互通性原则：要全面自我解读和解读上级 | 第25-26页 |
| 4.1.2 辅佐原则：辅助上级做决策 | 第26-27页 |
| 4.1.3 高效原则：善于管理领导者的时间 | 第27页 |
| 4.1.4 周密原则：同时为领导者呈现问题和解决方案 | 第27-28页 |
| 4.1.5 目标导向原则：向领导者承诺可以达到目标 | 第28-29页 |
| 4.1.6 诚信原则：保持诚实，建立信任 | 第29页 |
| 4.1.7 尊重原则：对领导者要注重小节 | 第29-30页 |
| 4.2 企业向上管理的技巧 | 第30-33页 |
| 4.2.1 忠告有方：提供信息让上级自行改变 | 第30-31页 |
| 4.2.2 平级管理：争取到更多同级同事的支持 | 第31页 |
| 4.2.3 授权试探：向上级试探自己的权限 | 第31-32页 |
| 4.2.4“术”有专攻：让上级掌握更多信息 | 第32-33页 |
| 4.3 如何管理“问题”上级 | 第33-36页 |
| 4.3.1 完美主义的上级 | 第33-34页 |
| 4.3.2 从不指明方向的上级 | 第34页 |
| 4.3.3 不兑现承诺的上级 | 第34页 |
| 4.3.4 喜欢用语言侮辱下属的上级 | 第34-35页 |
| 4.3.5 多头管理，谁是真正的上级 | 第35-36页 |
| 第5章 结语 | 第36-38页 |
| 5.1 结论 | 第36页 |
| 5.2 研究不足 | 第36页 |
| 5.3 研究展望 | 第36-38页 |
| 附录：调查问卷 | 第38-41页 |
| 参考文献 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 个人简历 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第43-44页 |