| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究背景及意义 | 第8页 |
| ·选题背景 | 第8页 |
| ·选题意义 | 第8页 |
| ·国内外研究综述 | 第8-10页 |
| ·商业银行专业化经营下的差异化战略研究 | 第8-9页 |
| ·小微企业客户培育研究 | 第9页 |
| ·小微企业金融服务风险研究 | 第9-10页 |
| ·研究思路及结构 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| 第二章 商业银行小微企业金融服务业务理论概述 | 第11-17页 |
| ·小微企业概念的界定 | 第11-13页 |
| ·商业银行拓展小微企业金融服务业务必要性分析 | 第13-14页 |
| ·小微企业金融服务业务相关理论基础 | 第14-17页 |
| ·市场细分理论 | 第14-15页 |
| ·风险管控理论 | 第15页 |
| ·金融创新理论 | 第15-16页 |
| ·比较优势理论 | 第16-17页 |
| 第三章 国内外商业银行小微企业金融服务业务发展探析 | 第17-27页 |
| ·国内商业银行小微企业金融服务业务发展探析 | 第17-24页 |
| ·国内商业银行小微企业金融服务业务发展现状 | 第17-20页 |
| ·国内商业银行小微企业金融服务业务发展存在问题原因分析 | 第20-24页 |
| ·国外商业银行小微企业金融服务业务发展探析 | 第24-27页 |
| ·国外商业银行小微企业金融服务业务发展概况 | 第24-25页 |
| ·国外商业银行小微企业金融服务业务发展的经验借鉴 | 第25-27页 |
| 第四章 包头工行小微企业金融服务业务发展现状及 SWOT 分析 | 第27-35页 |
| ·包头工行简介 | 第27页 |
| ·包头工行小微企业金融服务业务发展情况 | 第27-28页 |
| ·包头工行小微企业金融服务业务 SWOT 研究 | 第28-35页 |
| ·SWOT 分析介绍 | 第28-29页 |
| ·优势(Strengths)分析 | 第29页 |
| ·劣势(Weakness)分析 | 第29-31页 |
| ·机会(Opportunities)分析 | 第31-32页 |
| ·威胁(Threats)分析 | 第32-33页 |
| ·包头工行小微企业金融服务业务策略选择 | 第33-35页 |
| 第五章 包头工行小微企业金融服务业务发展策略 | 第35-46页 |
| ·客户选择策略 | 第35-37页 |
| ·业务创新策略 | 第37-42页 |
| ·信贷风险控制策略 | 第42-44页 |
| ·人力资源管理提升策略 | 第44-46页 |
| 第六章 结论 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49页 |
