| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 1 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究问题 | 第7-8页 |
| ·研究目的 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究内容及框架 | 第10-11页 |
| 2 文献综述 | 第11-18页 |
| ·口碑传播 | 第11-12页 |
| ·网络口碑 | 第12-14页 |
| ·网络环境中的消费者信任 | 第14-15页 |
| ·购买决策 | 第15-18页 |
| 3 研究假设的提出 | 第18-21页 |
| ·BtoC 网站和 CtoC 网站对评论信息的可信性影响 | 第18-19页 |
| ·专业型网站和综合型网站对评论信息的可信性影响 | 第19页 |
| ·购物主导型网站和点评主导型网站对评论信息的可信性影响 | 第19-21页 |
| 4 研究方法 | 第21-23页 |
| ·研究设计 | 第21页 |
| ·问卷设计 | 第21-23页 |
| 5 数据分析 | 第23-26页 |
| 6 结论分析以及具体对策 | 第26-29页 |
| 7 局限性和未来发展方向 | 第29-30页 |
| 参考文献 | 第30-32页 |
| 后记 | 第32页 |