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湖南联通市场营销战略研究

摘要第1-4页
ABSTRACT第4-7页
第一章 导论第7-13页
   ·研究的背景和意义第7-8页
   ·国内外研究现状第8-9页
     ·国外研究现状第8页
     ·国内研究现状第8-9页
   ·研究的主要内容及主要研究方法第9-10页
     ·研究的主要内容第9页
     ·研究的主要方法第9-10页
   ·论文研究框架和总体思路第10-13页
     ·研究框架第10-11页
     ·总体思路第11-13页
第二章 湖南联通的基本概述第13-21页
   ·湖南联通的简介第13页
   ·湖南联通的发展现状第13-15页
     ·用户规模分析第13-14页
     ·综合运营能力第14页
     ·WCDMA新机会第14-15页
   ·湖南联通市场营销中存在的问题第15-20页
     ·市场占有、收入、高价值客户占有率低第15-16页
     ·固网业务出现下滑第16-20页
   ·本章小结第20-21页
第三章 湖南联通市场营销内外部环境分析第21-34页
   ·湖南联通市场营销外部环境分析第21-25页
     ·政治环境分析第22页
     ·经济环境分析第22-23页
     ·社会文化环境分析第23-24页
     ·技术环境分析第24-25页
   ·湖南联通市场营销内部环境分析第25-28页
     ·人力资源情况分析第26页
     ·财务情况分析第26-27页
     ·客户资源情况分析第27-28页
   ·湖南联通的SWOT分析第28-33页
     ·湖南联通的优势分析第28-29页
     ·湖南联通的弱势分析第29-31页
     ·湖南联通的发展机会分析第31-32页
     ·湖南联通面临的威胁分析第32-33页
   ·本章小结第33-34页
第四章 湖南联通市场营销战略第34-54页
   ·湖南联通发展的总体战略目标第34-37页
     ·扩大技术上的领先优势第34-35页
     ·大力提高市场占有率第35-36页
     ·建立企业良好的品牌形象第36-37页
   ·湖南联通市场营销常规战略第37-50页
     ·产品战略第39-41页
     ·价格战略第41-46页
     ·渠道战略第46-49页
     ·促销战略第49-50页
   ·湖南联通市场营销创新战略第50-53页
     ·强化精品网络建设,提升综合服务质量第50-51页
     ·强调顾客价值理论,创新客户关系第51-52页
     ·积极开展行业内竞争合作,实现利益共赢第52-53页
   ·本章小结第53-54页
第五章 湖南联通市场营销战略保障第54-57页
   ·人力资源保障第54-55页
   ·业务支撑保障第55-56页
   ·成本开支保障第56页
   ·本章小结第56-57页
第六章 结论第57-58页
参考文献第58-60页
致谢第60页

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