| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 导言 | 第10-14页 |
| 一、 研究范围——物业服务的概念界定 | 第10-11页 |
| 二、 研究目的 | 第11-12页 |
| 三、 文献综述 | 第12-14页 |
| 第一章 物业服务的关系界定 | 第14-23页 |
| 第一节 物业服务涉及的主体 | 第14-20页 |
| 一、 业主 | 第14-17页 |
| 二、 业主大会和业主委员会 | 第17-18页 |
| 三、 物业服务企业 | 第18-19页 |
| 四、 行政主管部门 | 第19-20页 |
| 第二节 物业服务主体间的关系 | 第20-23页 |
| 一、 业主、业主大会、业主委员会关系 | 第20-21页 |
| 二、 业主和物业服务企业关系 | 第21-22页 |
| 三、 行政主管部门与以上主体的关系 | 第22-23页 |
| 第二章 业主和物业服务企业间的权利义务 | 第23-28页 |
| 第一节 物业服务 | 第23-25页 |
| 一、 物业服务企业的主要义务——物业服务活动的提供 | 第23-24页 |
| 二、 业主的主要权利 | 第24-25页 |
| 第二节 物业服务费用 | 第25-28页 |
| 一、 物业服务费用收交是物业服务合同主体的主要权利义务 | 第25-27页 |
| 二、 物业服务收费现状不容乐观 | 第27页 |
| 三、 物业服务企业顺利收取物业服务费用可采措施 | 第27-28页 |
| 第三章 物业服务的现存缺陷分析 | 第28-36页 |
| 第一节 法律地位不对等 | 第28-32页 |
| 一、 业主团体主体资格的欠缺 | 第28-30页 |
| 二、 物业服务企业在现实中的强势地位 | 第30-32页 |
| 第二节 义务履行和权利享有存在错位 | 第32-36页 |
| 一、 业主选聘物业服务企业的权利难实现 | 第32-34页 |
| 二、 物业信息公开步履蹒跚 | 第34-35页 |
| 三、 业主和物业服务企业行为欠妥 | 第35-36页 |
| 第四章 解决措施探讨 | 第36-41页 |
| 第一节 立法层面 | 第36-38页 |
| 一、 从整体角度出发 | 第36-37页 |
| 二、 从具体规定着手 | 第37-38页 |
| 第二节 实务层面 | 第38-41页 |
| 一、 物业服务主体转变观念 | 第38-39页 |
| 二、 事先、事后全方位解决纠纷 | 第39-41页 |
| 结语 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 在读期间发表的学术论文与研究成果 | 第45-46页 |
| 后记 | 第46-47页 |