山岳型遗产旅游者顾客价值影响因素研究--以三清山为例
| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-10页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·研究目的与意义 | 第11-13页 |
| ·研究目的 | 第11-12页 |
| ·研究意义 | 第12-13页 |
| ·研究的内容 | 第13-14页 |
| ·研究的创新点 | 第14-15页 |
| 2 文献综述 | 第15-29页 |
| ·消费者行为理论 | 第15-16页 |
| ·顾客价值 | 第16-26页 |
| ·顾客价值内涵及主要观点 | 第16-19页 |
| ·顾客价值影响因素研究 | 第19-20页 |
| ·顾客价值测量研究 | 第20-22页 |
| ·顾客价值在旅游领域内的应用研究 | 第22-26页 |
| ·山岳型遗产旅游 | 第26-29页 |
| ·山岳型旅游资源的概念与分类 | 第26-27页 |
| ·遗产旅游的概念与内涵 | 第27页 |
| ·遗产旅游的研究现状 | 第27-29页 |
| 3 研究设计与方法 | 第29-44页 |
| ·研究设计 | 第29页 |
| ·阶梯法和全程法 | 第29-31页 |
| ·概念模型和研究假设提出 | 第31-36页 |
| ·理论依据和研究假设 | 第31-35页 |
| ·山岳型遗产旅游者顾客价值结构模型 | 第35-36页 |
| ·初测量表的设计与编制 | 第36-38页 |
| ·问卷的预测试 | 第38-44页 |
| ·预测试量表信度分析 | 第38-40页 |
| ·预测试量表效度分析 | 第40-43页 |
| ·量表修正 | 第43-44页 |
| 4 数据收集与数据分析 | 第44-60页 |
| ·数据收集 | 第44-46页 |
| ·正式问卷形成 | 第44页 |
| ·调查对象与问卷发放 | 第44页 |
| ·样本的描述性统计分析 | 第44-46页 |
| ·数据分析和假设检验 | 第46-53页 |
| ·信度分析 | 第46页 |
| ·探索性因子分析 | 第46-48页 |
| ·相关性分析和多重共线性分析 | 第48-49页 |
| ·回归分析 | 第49-53页 |
| ·假设检验结果 | 第53页 |
| ·IPA 分析 | 第53-60页 |
| ·三清山旅游者顾客价值各影响因素的重要程度分析 | 第54-55页 |
| ·三清山旅游地影响因素的实际表现评价 | 第55-56页 |
| ·配对 T 检验 | 第56-57页 |
| ·三清山旅游者顾客价值影响因素 IPA 分析 | 第57-60页 |
| 5 研究结论与展望 | 第60-66页 |
| ·研究结论 | 第60-63页 |
| ·山岳型遗产旅游者顾客价值影响因素的测量量表构建 | 第60-61页 |
| ·影响因素与顾客价值以及后续行为的关系 | 第61-62页 |
| ·三清山顾客价值影响因素的效用情况 | 第62-63页 |
| ·研究不足与展望 | 第63-66页 |
| ·研究不足 | 第63-64页 |
| ·研究展望 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-69页 |
| 附录 | 第69-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
