| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-14页 |
| ·本文的研究背景 | 第10-11页 |
| ·本文的研究意义 | 第11-14页 |
| ·实践意义 | 第11-12页 |
| ·理论意义 | 第12页 |
| ·本文研究的内容与思路 | 第12-14页 |
| 第二章 相关理论概述 | 第14-20页 |
| ·市场营销的相关理论 | 第14-17页 |
| ·市场营销的定义和发展历史 | 第14页 |
| ·以顾客为导向的市场营销过程 | 第14-16页 |
| ·消费者行为理论综述 | 第16-17页 |
| ·社会化媒体与市场营销的结合 | 第17-20页 |
| ·社会化媒体的定义和发展趋势 | 第17-19页 |
| ·企业运用社会化媒体进行市场营销的优势 | 第19-20页 |
| 第三章 英格索兰实施社会化媒体营销战略的必要性和先决条件 | 第20-29页 |
| ·英格索兰背景介绍 | 第20-23页 |
| ·实施社会化媒体营销战略的必要性 | 第23-27页 |
| ·成功实施社会化媒体营销战略的时机和先决条件 | 第27-29页 |
| ·外部的时机和先决条件 | 第27-28页 |
| ·内部的时机和先决条件 | 第28-29页 |
| 第四章 英格索兰实施社会化媒体营销战略的发展历程和存在问题 | 第29-45页 |
| ·实施社会化媒体营销战略的发展历程 | 第29-32页 |
| ·在知名搜索引擎上的投放 | 第29-30页 |
| ·在中国知名视频网站上的投放 | 第30-31页 |
| ·在中国知名行业杂志和网站上的投放 | 第31-32页 |
| ·实施社会化媒体营销战略现阶段存在的问题分析 | 第32-45页 |
| ·在视频网站上投放视频的缺陷 | 第32-34页 |
| ·在搜索引擎上投放的缺陷 | 第34-36页 |
| ·在中国行业知名网站上投放的缺陷 | 第36-37页 |
| ·在中国知名社交网站上投放的缺陷 | 第37-45页 |
| 第五章 英格索兰利用社会化媒体进行营销战略的改进措施 | 第45-63页 |
| ·在社会化媒体营销工具上的选择策略 | 第45-51页 |
| ·在搜索引擎上的选择策略 | 第45-46页 |
| ·在视频网站上的选择策略 | 第46-48页 |
| ·在社交网站上的选择策略 | 第48-51页 |
| ·在社会化媒体上面投放内容的设计方案 | 第51-54页 |
| ·在视频网站上面投放视频的方案 | 第51-52页 |
| ·在社交网站上面投放内容的方案 | 第52-54页 |
| ·利用社会化媒体进行营销战略的组织结构运行模式 | 第54-60页 |
| ·内部组织结构的相关变动 | 第54-56页 |
| ·社会化媒体营销战略的相关组织结构思路变动 | 第56-60页 |
| ·社会化媒体营销工具的管理和维护策略的制定 | 第60-61页 |
| ·对社会化媒体营销策略实施定期考核制度 | 第61-63页 |
| 第六章 英格索兰利用社会化媒体进行营销战略的危机管理 | 第63-66页 |
| ·可能引发的风险 | 第63-64页 |
| ·根据风险制定相应的对策 | 第64-66页 |
| 第七章 结论和借鉴意义 | 第66-69页 |
| 参考文献 | 第69-71页 |
