| 中文摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究背景、目的及意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究架构 | 第11-12页 |
| 第二章 理论基础 | 第12-17页 |
| ·信息资源管理 | 第12-13页 |
| ·企业信息资源管理的内涵 | 第12-13页 |
| ·企业信息资源管理的作用 | 第13页 |
| ·企业信息资源管理与信息不对称 | 第13页 |
| ·知识管理 | 第13-16页 |
| ·企业知识管理的内涵 | 第14页 |
| ·知识管理与信息资源管理的关系 | 第14-15页 |
| ·知识管理的作用 | 第15-16页 |
| ·信息化 | 第16-17页 |
| ·信息化的内涵 | 第16页 |
| ·信息化的作用 | 第16-17页 |
| 第三章 现代企业知识管理信息化的落地需求 | 第17-24页 |
| ·企业信息资源的整合 | 第17-18页 |
| ·持续整理新生的信息资源 | 第17页 |
| ·降低管理成本和提高效率 | 第17-18页 |
| ·服务企业战略决策 | 第18页 |
| ·企业信息资源管理向知识管理的升华 | 第18-20页 |
| ·知识管理的升华需求 | 第18-19页 |
| ·知识转换与价值创造 | 第19-20页 |
| ·知识管理与竞争情报获取 | 第20页 |
| ·企业知识资本化的发展趋势 | 第20-22页 |
| ·人才资本的积累过程 | 第20-21页 |
| ·知识资本化与人力资源资本化的关系 | 第21-22页 |
| ·知识资本化的集约管理 | 第22页 |
| ·企业知识管理信息化落地的需求模型 | 第22-24页 |
| 第四章 案例分析——A保险公司案例引入 | 第24-27页 |
| ·A保险公司概况 | 第24-25页 |
| ·A保险公司知识管理的定位 | 第25-26页 |
| ·A保险公司知识管理的目标 | 第26页 |
| ·A保险公司知识管理的模式 | 第26-27页 |
| 第五章 A保险公司知识管理信息化框架结构 | 第27-45页 |
| ·知识管理之一个平台 | 第27-28页 |
| ·知识管理平台的设计 | 第27-28页 |
| ·知识管理平台的功能 | 第28页 |
| ·知识管理之两个门户 | 第28-31页 |
| ·公司门户 | 第29-30页 |
| ·个人门户 | 第30-31页 |
| ·知识管理之三大体系 | 第31-37页 |
| ·百科体系 | 第31-34页 |
| ·爱问体系 | 第34-36页 |
| ·专家体系 | 第36-37页 |
| ·知识管理之四大要点 | 第37-40页 |
| ·基本知识 | 第37-38页 |
| ·战略流程 | 第38页 |
| ·经典案例 | 第38-39页 |
| ·市场竞争 | 第39-40页 |
| ·知识管理之五大激励 | 第40-45页 |
| ·专家资源管理 | 第40-41页 |
| ·蚂蚁团管理 | 第41页 |
| ·积分管理 | 第41-42页 |
| ·“知识币”管理 | 第42-43页 |
| ·排行榜管理 | 第43-45页 |
| 第六章 A保险公司知识管理信息化建设推进方法及实施效果 | 第45-48页 |
| ·知识管理的推广路线 | 第45页 |
| ·知识管理推广的激励原则 | 第45-46页 |
| ·各个推广时期的战略设计 | 第46页 |
| ·A保险公司知识管理信息化实施效果 | 第46-48页 |
| ·公司内部知识氛围提升明显 | 第47页 |
| ·三大体系深入人心 | 第47页 |
| ·员工工作效率提升显著 | 第47-48页 |
| ·量化统计结果 | 第48页 |
| 第七章 总结 | 第48-50页 |
| ·研究结论 | 第48-49页 |
| ·后续研究 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51页 |