| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-9页 |
| 导论 | 第9-17页 |
| 1 选题的由来 | 第9页 |
| 2 选题的意义 | 第9-10页 |
| 3 研究综述 | 第10-14页 |
| ·工作满意度相关因素研究 | 第10-12页 |
| ·人口学特征对工作满意度影响的研究 | 第10-11页 |
| ·与工作相关的满意度因素研究 | 第11-12页 |
| ·工作满意度对于组织行为影响的研究 | 第12页 |
| ·医务人员工作满意度与工作倦怠的相关研究 | 第12-13页 |
| ·小结 | 第13-14页 |
| 4 研究对象及假设 | 第14页 |
| 5 研究步骤及流程 | 第14-15页 |
| ·研究步骤 | 第14-15页 |
| ·研究流程 | 第15页 |
| 6 研究方法 | 第15-16页 |
| ·文献研究 | 第15-16页 |
| ·定量调查 | 第16页 |
| ·定性调查 | 第16页 |
| 7 研究内容结构 | 第16-17页 |
| 第一章 工作满意度相关理论 | 第17-25页 |
| 1 工作满意度 | 第17-23页 |
| ·工作满意度定义 | 第17-18页 |
| ·工作满意度相关理论 | 第18-20页 |
| ·内容型理论(Content Theories) | 第18-19页 |
| ·过程型理论(Process Theories) | 第19-20页 |
| ·情境模型理论(Situation Models) | 第20页 |
| ·工作满意度的构成维度 | 第20-21页 |
| ·工作满意度研究和测量方法 | 第21-23页 |
| ·工作满意度研究方法 | 第21-22页 |
| ·工作满意度测量量表 | 第22-23页 |
| 2 工作倦怠 | 第23-25页 |
| ·工作倦怠的定义 | 第23页 |
| ·工作倦怠的理论 | 第23-24页 |
| ·工作倦怠的测量 | 第24-25页 |
| 第二章 案例背景介绍 | 第25-34页 |
| 1 上海市社区卫生发展过程 | 第25-26页 |
| 2 四平社区的一般情况 | 第26-27页 |
| 3 四平社区卫生服务中心一般情况 | 第27-34页 |
| ·四平社区卫生服务中心人力资源情况 | 第27-30页 |
| ·四平社区卫生服务中心业务情况 | 第30-34页 |
| 第三章 社区卫生服务中心从业人员工作满意度问卷调查 | 第34-63页 |
| 1 材料与方法 | 第34-35页 |
| ·调查对象 | 第34页 |
| ·调查问卷 | 第34页 |
| ·调查实施 | 第34-35页 |
| 2 结果与分析 | 第35-60页 |
| ·调查对象的基本情况 | 第35-36页 |
| ·总体满意度情况 | 第36-38页 |
| ·从业人员人口学因素对工作满意度的影响 | 第38-47页 |
| ·性别因素对工作满意度的影响 | 第38-39页 |
| ·年龄因素对工作满意度的影响 | 第39-40页 |
| ·婚姻因素对工作满意度的影响 | 第40-41页 |
| ·生育因素对工作满意度的影响 | 第41-42页 |
| ·学历因素对工作满意度的影响 | 第42-43页 |
| ·职称因素对工作满意度的影响 | 第43-44页 |
| ·工作年限因素对工作满意度的影响 | 第44-45页 |
| ·职位因素对工作满意度的影响 | 第45-46页 |
| ·人事关系因素对工作满意度的影响 | 第46-47页 |
| ·工作满意度相关影响因素研究 | 第47-55页 |
| ·"薪酬福利"因素对工作满意度的影响 | 第48-49页 |
| ·"社会支持"因素对工作满意度的影响 | 第49-50页 |
| ·"工作环境"因素对工作满意度的影响 | 第50-51页 |
| ·"培训晋升"因素对工作满意度的影响 | 第51页 |
| ·"工作本身"因素对工作满意度的影响 | 第51-52页 |
| ·"组织管理"因素对工作满意度的影响 | 第52-53页 |
| ·"绩效考核"因素对工作满意度的影响 | 第53页 |
| ·"人际关系"因素对工作满意度的影响 | 第53-54页 |
| ·不同维度构成与工作满意度的相关性分析 | 第54-55页 |
| ·工作不满意的求助分析 | 第55页 |
| ·工作满意度与组织稳定性关系 | 第55-58页 |
| ·工作满意度与工作倦怠相关性 | 第58-60页 |
| ·工作倦怠的一般分析 | 第58-60页 |
| ·工作满意度与工作倦怠的关系 | 第60页 |
| 3 调查统计结果 | 第60-63页 |
| 第四章 影响社区卫生从业人员工作满意度原因分析及对策 | 第63-80页 |
| 1 社区卫生服务中心从业人员工作需求 | 第63-65页 |
| 2 知识型员工需求特点 | 第65页 |
| 3 工作满意度影响因素的理论分析 | 第65-68页 |
| 4 工作满意度与工作倦怠相关性理论分析 | 第68-69页 |
| 5 工作满意度对组织影响理论分析 | 第69页 |
| 6 影响社区卫生服务中心从业人员工作满意度原因分析 | 第69-76页 |
| ·从社会宏观角度 | 第69-74页 |
| ·政府财政投入补偿不足 | 第70-71页 |
| ·劳动价值无法合理体现 | 第71-72页 |
| ·社会过高期望 | 第72页 |
| ·人事制度改革滞后 | 第72-74页 |
| ·社区卫生人力配置不足 | 第74页 |
| ·从微观社区卫生管理角度 | 第74-75页 |
| ·分配制度有待完善 | 第74-75页 |
| ·管理水平差距 | 第75页 |
| ·自身特征原因 | 第75-76页 |
| 7 相关对策及建议 | 第76-80页 |
| ·社会支持 | 第76-78页 |
| ·部门合作形成"大卫生"格局 | 第76页 |
| ·加大投入体现政府职责 | 第76-77页 |
| ·正确引导形成良好社会氛围 | 第77页 |
| ·合理定位制定公平分配制度 | 第77-78页 |
| ·社区卫生服务中心措施 | 第78-80页 |
| ·建立有效管理激励体系 | 第78-79页 |
| ·提高管理素质建立组织文化 | 第79页 |
| ·适当心理调试缓解疲劳 | 第79-80页 |
| 第五章 结语 | 第80-82页 |
| 1 研究结论 | 第80页 |
| 2 研究创新点 | 第80页 |
| 3 研究局限与展望 | 第80-82页 |
| 参考文献 | 第82-88页 |
| 附录 | 第88-96页 |
| 致谢 | 第96-97页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第97-98页 |
