流程导向的管理方法协同应用研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 1 绪论 | 第7-16页 |
| ·研究背景及问题的提出 | 第7-8页 |
| ·国内外文献综述 | 第8-14页 |
| ·TQM的研究综述 | 第8-10页 |
| ·BPR的研究综述 | 第10-12页 |
| ·BPR与其他管理方法融合的研究综述 | 第12-14页 |
| ·本文研究的内容及研究框架 | 第14-16页 |
| 2. TQM和BPR的理论基础 | 第16-28页 |
| ·TQM的基本理论 | 第16-21页 |
| ·TQM的演变 | 第16-17页 |
| ·TQM的基本内容 | 第17-19页 |
| ·TQM的实施 | 第19-21页 |
| ·BPR的基本理论 | 第21-27页 |
| ·BPR的演变 | 第21-23页 |
| ·BPR的基本内容 | 第23-25页 |
| ·BPR的实施 | 第25-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 3. TQM与BPR一体化应用分析 | 第28-44页 |
| ·TQM与BPR的对比分析 | 第28-30页 |
| ·TQM与BPR在ERP中的协同应用 | 第30-34页 |
| ·TQM与ERP集成应用分析 | 第30-31页 |
| ·BPR与ERP集成应用分析 | 第31-33页 |
| ·TQM与BPR在ERP中的协同应用 | 第33-34页 |
| ·基于业务流程的TQM与BPR的协同 | 第34-39页 |
| ·TQM与BPR的集成 | 第34-36页 |
| ·业务流程管理模型 | 第36-39页 |
| ·基于TQM与BPR集成的多维流程改进方法 | 第39-43页 |
| ·单个改进方法的局限性 | 第39-40页 |
| ·多维度流程改进方法的详细过程 | 第40-43页 |
| ·本章小结 | 第43-44页 |
| 4. 基于业务流程的管理方法协同 | 第44-54页 |
| ·基于流程的管理方法协同 | 第44-49页 |
| ·流程导向的管理变革 | 第44-47页 |
| ·多重管理方法的协同 | 第47-49页 |
| ·基于流程的协同综合管理体系框架 | 第49-53页 |
| ·业务流程管理的影响因素 | 第49-50页 |
| ·协同综合管理体系框架 | 第50-53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 5. 案例研究 | 第54-68页 |
| ·管理变革方法的实施概况 | 第54-55页 |
| ·多重举措应用案例分析 | 第55-66页 |
| ·建立流程导向的组织结构 | 第55-58页 |
| ·再造流程，提高工作效率 | 第58-66页 |
| ·本章小结 | 第66-68页 |
| 6. 结论与展望 | 第68-70页 |
| ·结论 | 第68-69页 |
| ·展望 | 第69-70页 |
| 在校期间发表的论文 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
