| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 绪论 | 第9-14页 |
| §1-1 研究的背景和意义 | 第9-11页 |
| 1-1-1 背景 | 第9-10页 |
| 1-1-2 意义 | 第10-11页 |
| §1-2 宝钛集团有限公司概况 | 第11-12页 |
| §1-3 论文研究的内容、方法和思路 | 第12-14页 |
| 第二章 绩效管理理论综述 | 第14-32页 |
| §2-1 有关绩效管理的概念 | 第14-18页 |
| 2-1-1 绩效的含义及性质 | 第14-16页 |
| 2-1-2 绩效管理的含义 | 第16-17页 |
| 2-1-3 绩效管理与绩效考核 | 第17-18页 |
| §2-2 绩效管理的作用 | 第18-19页 |
| §2-3 构建绩效管理体系的几点基本假设 | 第19页 |
| §2-4 绩效管理的基本流程 | 第19-22页 |
| §2-5 主要的绩效管理方法 | 第22-27页 |
| 2-5-1 目标管理法（Managing by Objective, MBO） | 第22-23页 |
| 2-5-2 关键业绩指标法（Key Performance Indication，KPI） | 第23-25页 |
| 2-5-3 平衡记分卡（Balanced Score Card，BSC） | 第25-26页 |
| 2-5-4 360 度考评法（360 Rating Method） | 第26-27页 |
| §2-6 国内外绩效管理的发展与实践 | 第27-32页 |
| 2-6-1 当代绩效管理发展的趋势 | 第27-28页 |
| 2-6-2 国外绩效管理的实践 | 第28-30页 |
| 2-6-3 国内绩效管理的实践 | 第30-32页 |
| 第三章 宝钛集团有限公司绩效管理的现状及问题 | 第32-45页 |
| §3-1 宝钛集团有限公司绩效管理的发展过程 | 第32页 |
| §3-2 宝钛集团有限公司绩效管理的现状 | 第32-38页 |
| 3-2-1 从绩效考核体系的角度 | 第32-35页 |
| 3-2-2 从绩效管理实施的角度 | 第35-36页 |
| 3-2-3 从经营业绩考核的角度 | 第36页 |
| 3-2-4 现行绩效管理体系的特点 | 第36-38页 |
| §3-3 宝钛集团有限公司绩效管理存在的问题及原因分析 | 第38-45页 |
| 3-3-1 宝钛集团有限公司绩效管理工作存在的问题 | 第39-43页 |
| 3-3-2 宝钛集团有限公司绩效管理工作存在问题的原因分析 | 第43-45页 |
| 第四章 宝钛集团有限公司绩效管理体系改进的背景和前提 | 第45-52页 |
| §4-1 绩效管理体系改进的背景 | 第45-48页 |
| 4-1-1 外部环境的要求 | 第45页 |
| 4-1-2 内部环境的要求 | 第45-46页 |
| 4-1-3 企业战略的需要 | 第46-48页 |
| §4-2 绩效管理体系改进的前提 | 第48-52页 |
| 4-2-1 业务流程的再造（Business Progress Reengineering，BPR） | 第48-50页 |
| 4-2-2 组织结构的调整 | 第50-51页 |
| 4-2-3 流程再造与组织结构调整对绩效管理体系改进的影响 | 第51-52页 |
| 第五章 宝钛集团有限公司绩效管理体系的改进与再设计 | 第52-83页 |
| §5-1 改进与再设计的指导思想、目的和原则 | 第53-54页 |
| §5-2 绩效管理工具的确定 | 第54-74页 |
| 5-2-1 引入平衡记分卡分解公司战略目标 | 第54-62页 |
| 5-2-2 在平衡记分卡的基础上设定关键绩效指标 | 第62-68页 |
| 5-2-3 采用目标管理法设定员工月度绩效目标 | 第68页 |
| 5-2-4 采用360 度考评法对员工能力素质进行测评 | 第68-74页 |
| §5-3 绩效管理过程的实施 | 第74-82页 |
| 5-3-1 PDCI循环体系 | 第74-78页 |
| 5-3-2 绩效考核的实施 | 第78-80页 |
| 5-3-3 绩效考核结果的应用 | 第80-82页 |
| §5-4 绩效管理体系设计的关键控制点 | 第82-83页 |
| 第六章 绩效管理体系实施的保障 | 第83-87页 |
| §6-1 企业文化的保障 | 第83-85页 |
| §6-2 与各项人力资源管理功能的互动保障 | 第85-87页 |
| 结论 | 第87-88页 |
| 参考文献 | 第88-90页 |
| 致谢 | 第90页 |
