福州电信公司业务售中项目管理的研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-10页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·优势、劣势、机遇和威胁 | 第8页 |
| ·公司战略目标 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9页 |
| ·研究内容及思路 | 第9-10页 |
| 第二章 电信业务售中项目与项目管理的理论综述 | 第10-18页 |
| ·电信业务售中项目综述 | 第10页 |
| ·项目管理概述 | 第10-13页 |
| ·项目管理定义 | 第10-11页 |
| ·项目管理过程概念 | 第11-12页 |
| ·项目管理的九大知识领域 | 第12-13页 |
| ·电信业务售中项目管理概述 | 第13-18页 |
| ·电信业务售中项目管理特点 | 第13-14页 |
| ·电信售中项目综合管理 | 第14-15页 |
| ·电信售中项目范围管理、时间管理与成本管理 | 第15-16页 |
| ·电信售中项目质量管理、人力资源管理与沟通管理 | 第16-17页 |
| ·电信售中项目风险管理与采购管理 | 第17-18页 |
| 第三章 福州电信公司业务售中项目管理的现状及分析 | 第18-28页 |
| ·电信业务售中项目管理现状 | 第18-20页 |
| ·电信业务售中项目业务分布现状 | 第18-19页 |
| ·电信业务售中项目依托的系统平台现状 | 第19-20页 |
| ·业务项目虚拟团队现状 | 第20页 |
| ·电信业务售中项目管理问题现状 | 第20页 |
| ·电信业务售中项目管理问题分析 | 第20-25页 |
| ·项目范围管理问题分析 | 第20-21页 |
| ·时间管理问题分析 | 第21-22页 |
| ·沟通管理问题分析 | 第22-23页 |
| ·项目风险管理分析 | 第23-25页 |
| ·解决思路 | 第25-28页 |
| ·电信售中项目管理现状特征 | 第25页 |
| ·问题解决思路 | 第25-28页 |
| 第四章 福州电信公司业务售中项目管理流程 | 第28-39页 |
| ·电信业务售中项目管理过程 | 第28-30页 |
| ·详细说明各过程阶段应注意事项 | 第30-35页 |
| ·启动阶段应注意事项 | 第30-31页 |
| ·计划阶段应注意事项 | 第31-33页 |
| ·执行阶段应注意事项 | 第33-34页 |
| ·控制阶段应注意事项 | 第34-35页 |
| ·结尾阶段应注意事项 | 第35页 |
| ·建立项目管理流程 | 第35-39页 |
| 第五章 福州电信公司业务售中项目管理的实践 | 第39-68页 |
| ·宽带LAN业务项目管理实践 | 第39-43页 |
| ·项目启动 | 第39-40页 |
| ·项目工作分解结构 | 第40-42页 |
| ·项目时间管理 | 第42-43页 |
| ·客户机房搬迁项目管理实践 | 第43-47页 |
| ·项目工作分解结构 | 第43-44页 |
| ·搬迁项目时间管理 | 第44-47页 |
| ·IDC业务项目风险管理实践 | 第47-50页 |
| ·项目需求 | 第47页 |
| ·项目风险规划 | 第47-48页 |
| ·项目风险识别 | 第48-49页 |
| ·项目风险分析 | 第49页 |
| ·项目风险应对 | 第49-50页 |
| ·风险监控 | 第50页 |
| ·校园网建设项目管理实践 | 第50-61页 |
| ·需求背景 | 第51页 |
| ·需求信息 | 第51-52页 |
| ·售前需求发起 | 第52页 |
| ·售中项目启动及计划 | 第52-53页 |
| ·设计方案及最终建设方案介绍 | 第53-56页 |
| ·项目工程建设原则及实施内容 | 第56-60页 |
| ·校园网建设项目沟通管理 | 第60-61页 |
| ·项目结尾及后续 | 第61页 |
| ·项目经理如何进行多个项目管理 | 第61-68页 |
| ·电信业务售中多项目管理 | 第61页 |
| ·多项目管理登记表 | 第61-63页 |
| ·多项目管理登记表的使用 | 第63页 |
| ·充分利用电信业务各种支撑平台 | 第63页 |
| ·多项目管理的周通报 | 第63-68页 |
| 结束语 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-71页 |
