| 摘要 | 第1-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 插图索引 | 第11-12页 |
| 附表索引 | 第12-13页 |
| 第1章 绪论 | 第13-23页 |
| 1．1 选题背景及选题意义 | 第13-15页 |
| 1．1．1 选题背景 | 第13-14页 |
| 1．1．2 选题意义 | 第14-15页 |
| 1．2 国内外研究现状 | 第15-21页 |
| 1．2．1 组织公民行为概念的源起 | 第15-16页 |
| 1．2．2 关于组织公民行为的内涵 | 第16-17页 |
| 1．2．3 关于组织公民行为的特征维度 | 第17-19页 |
| 1．2．4 关于组织公民行为影响因素的研究 | 第19-20页 |
| 1．2．5 关于组织公民行为影响结果的研究 | 第20-21页 |
| 1．3 本文的主要研究内容与创新点 | 第21页 |
| 1．3．1 主要研究内容 | 第21页 |
| 1．3．2 本文的创新点 | 第21页 |
| 1．4 论文结构与安排 | 第21-23页 |
| 1．4．1 研究思路 | 第21-22页 |
| 1．4．2 研究的技术路线 | 第22-23页 |
| 第2章 组织公民行为特征维度分析 | 第23-33页 |
| 2．1 组织公民行为特征维度研究观点的比较分析 | 第23-25页 |
| 2．2 我国企业员工组织公民行为的特点及维度划分 | 第25-30页 |
| 2．2．1 我国企业员工组织公民行为的特点 | 第25-26页 |
| 2．2．2 我国企业组织公民行为特征维度划分 | 第26-30页 |
| 2．3 组织公民行为“四分图”的构建 | 第30-32页 |
| 2．4 本章小结 | 第32-33页 |
| 第3章 组织公民行为影响因素分析 | 第33-44页 |
| 3．1 组织公民行为的影响因素述评 | 第33-37页 |
| 3．1．1 国外学者的研究内容分析 | 第34-36页 |
| 3．1．2 国内学者的研究内容分析 | 第36页 |
| 3．1．3 国内外学者理论研究特点的比较分析 | 第36-37页 |
| 3．2 组织公民行为的情境因素分析 | 第37-40页 |
| 3．2．1 组织因素 | 第38-39页 |
| 3．2．2 领导因素 | 第39-40页 |
| 3．2．3 工作因素 | 第40页 |
| 3．3 组织公民行为的特质因素分析 | 第40-42页 |
| 3．3．1 工作满意度 | 第40-41页 |
| 3．3．2 组织承诺感 | 第41-42页 |
| 3．3．3 个体情感 | 第42页 |
| 3．4 本章小结 | 第42-44页 |
| 第4章 组织公民行为对员工绩效影响的机理分析 | 第44-54页 |
| 4．1 企业员工绩效评估理论及方法 | 第44-47页 |
| 4．1．1 员工绩效与绩效考核 | 第44-45页 |
| 4．1．2 员工绩效评估方法 | 第45-47页 |
| 4．2 组织公民行为对员工绩效影响的机理分析 | 第47-52页 |
| 4．2．1 组织公民行为对员工绩效的主观影响 | 第47-49页 |
| 4．2．2 组织公民行为对员工绩效的客观影响 | 第49-52页 |
| 4．3 研究的理论假设 | 第52-53页 |
| 4．3．1 员工的特质因素决定组织公民行为的实施频率 | 第52页 |
| 4．3．2 组织公民行为与员工工作绩效正相关 | 第52页 |
| 4．3．3 各类组织公民行为对员工绩效影响程度存在差异 | 第52-53页 |
| 4．4 本章小结 | 第53-54页 |
| 第5章 组织公民行为对员工绩效影响的实证研究 | 第54-69页 |
| 5．1 问卷与样本 | 第54-56页 |
| 5．1．1 问卷设计及调查实施 | 第54-55页 |
| 5．1．2 调查样本的基本情况 | 第55-56页 |
| 5．2 统计分析方法 | 第56-58页 |
| 5．2．1 信度分析 | 第56-57页 |
| 5．2．2 描述性统计分析 | 第57页 |
| 5．2．3 相关分析 | 第57页 |
| 5．2．4 因素分析 | 第57-58页 |
| 5．2．5 单因素方差分析 | 第58页 |
| 5．2．6 线性回归分析 | 第58页 |
| 5．3 统计数据与分析 | 第58-68页 |
| 5．3．1 样本各变量的统计分析 | 第58-63页 |
| 5．3．2 组织公民行为与其影响因素的相关分析 | 第63-65页 |
| 5．3．3 组织公民行为与员工绩效的相关分析 | 第65-67页 |
| 5．3．4 四类组织公民行为对员工绩效的影响程度分析 | 第67-68页 |
| 5．4 本章小结 | 第68-69页 |
| 结论与建议 | 第69-72页 |
| 参考文献 | 第72-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 附录A 攻读学位期间所发表的学术论文目录 | 第77-78页 |
| 附录B 组织公民行为开放式调查问卷 | 第78-79页 |
| 附录C 组织公民行为与工作绩效调查问卷 | 第79-83页 |
