| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要(Abstract) | 第4-7页 |
| 前言 | 第7-9页 |
| 第一部分 理论综述 | 第9-50页 |
| 1 什么是知识型员工 | 第9-19页 |
| ·知识型员工的定义、特点 | 第9-11页 |
| ·知识工作与知识型员工 | 第9-10页 |
| ·知识型员工的心理与行为特点 | 第10-11页 |
| ·知识型员工的素质常模 | 第11-12页 |
| ·什么是知识型员工素质常模? | 第11页 |
| ·知识型员工应具备哪些素质? | 第11-12页 |
| ·知识型员工是企业的核心人力资本 | 第12-15页 |
| ·什么是人力资本? | 第12-14页 |
| ·企业的核心人力资本:知识型员工 | 第14-15页 |
| ·知识型员工的行为动力结构与激励问题 | 第15-19页 |
| ·知识型员工的行为动力结构 | 第15-18页 |
| ·知识型员工的激励问题 | 第18-19页 |
| 2 主要的激励理论 | 第19-32页 |
| ·管理激励理论 | 第19-25页 |
| ·激励因素论 | 第19-22页 |
| ·需要层次论 | 第19-21页 |
| ·保健-激励双因素论 | 第21-22页 |
| ·激励过程论 | 第22-25页 |
| ·弗隆模型:激励的期望理论 | 第22-23页 |
| ·波特-劳勒模型:激励过程综合理论 | 第23-24页 |
| ·激励过程论的启示 | 第24-25页 |
| ·制度激励理论 | 第25-30页 |
| ·制度激励问题的实质 | 第25页 |
| ·企业制度激励问题的研究脉络 | 第25-26页 |
| ·制度激励问题之一:“搭便车”问题 | 第26-27页 |
| ·制度激励问题之二:“代理成本”问题 | 第27-30页 |
| ·问题的提出 | 第27页 |
| ·“代理成本”问题的一般理论解析 | 第27-28页 |
| ·代理成本问题的求解思路 | 第28页 |
| ·内隐契约及声誉机制 | 第28-30页 |
| ·管理激励和制度激励的辩证统一 | 第30-32页 |
| ·制度激励是基础或前提 | 第30-31页 |
| ·管理激励是具体的实现形式 | 第31页 |
| ·两层面激励在现实中的统一 | 第31-32页 |
| 3 回顾薪酬激励 | 第32-44页 |
| ·薪酬激励的发展脉络 | 第32-35页 |
| ·传统的薪酬管理思想 | 第32-35页 |
| ·现代薪酬管理的新发展 | 第35页 |
| ·全面薪酬制度的提出 | 第35-42页 |
| ·外在薪酬的必要不充分性 | 第36-38页 |
| ·对全面薪酬管理制度的探索 | 第38-40页 |
| ·以内在薪酬激励引发知识型员工的潜力 | 第40-42页 |
| ·知识型员工的内部薪酬激励模型 | 第42-44页 |
| 4 员工满意是企业第一生产力 | 第44-50页 |
| ·员工满意度概述 | 第44-45页 |
| ·什么是员工满意度? | 第44页 |
| ·员工满意是企业第一生产力 | 第44-45页 |
| ·一个提高员工满意度的实用管理工具 | 第45-47页 |
| ·知识型员工满意度模型 | 第47-50页 |
| 第二部分 知识型员工内在薪酬激励与满意度的实证研究 | 第50-70页 |
| 5 “知识型员工薪酬因素与满意度”调查方案设计和统计分析 | 第50-70页 |
| ·“知识型员工薪酬因素与满意度”调查方案的设计 | 第50-52页 |
| ·调查问卷的结构和调查方案设计 | 第50页 |
| ·调查方法说明 | 第50-52页 |
| ·调查结果的统计分析 | 第52-70页 |
| ·调查结果的描述统计分析 | 第52-68页 |
| ·x~2(卡方)检验 | 第68-70页 |
| 第三部分 结论 | 第70-73页 |
| 附表1 | 第73-76页 |
| 注释 | 第76-77页 |
| 参考文献 | 第77-80页 |
| 后记 | 第80页 |