| 目录 | 第1-3页 |
| 前言 | 第3-5页 |
| 一、 研究意向 | 第5-6页 |
| 二、 关系营销理论回顾 | 第6-11页 |
| 1． 市场营销学的起源及发展 | 第6-7页 |
| 2． 相关关系营销理论 | 第7-11页 |
| 1） 马丁·克里斯托弗:防止“漏桶”现象 | 第7-9页 |
| 2） 西奥多·莱维特:买方与卖方的“夫妻”关系论 | 第9页 |
| 3） 安德森和纳罗斯:分销商与生产商合作关系论 | 第9-10页 |
| 4） 关系营销的涵义 | 第10-11页 |
| 三、 假设的提出 | 第11-12页 |
| 四、 研究方法 | 第12页 |
| 五、 实例分析和论证 | 第12-28页 |
| 1． 北京市轻工业品进出口有限责任公司 | 第13-20页 |
| 2． 保定市轻工纺织品进出口公司 | 第20-23页 |
| 3． 德尔福汽车系统 | 第23-25页 |
| 4． 雀巢公司 | 第25-28页 |
| 六、 结论 | 第28-33页 |
| 1． 我国中、小外贸企业营销的应用与国外公司比较差距明显 | 第28-29页 |
| 2． 我国中、小外贸企业正确运用营销理论，追赶世界先进水平的前提条件 是经营机制的改革，是思想观念的改变。 | 第29-31页 |
| 3． 我国中、小外贸企业在关系营销方面有潜力可挖，可以迎头赶上国际潮流 | 第31-32页 |
| 4． 实施关系营销策略的建议 | 第32-33页 |
| 七、 不足之处 | 第33-34页 |
| 主要参考文献 | 第34-35页 |
