| 中文摘要 | 第1-9页 |
| ABSTACT | 第9-12页 |
| 绪论 | 第12-16页 |
| 一、问题的缘起 | 第12-13页 |
| 二、研究现状 | 第13-14页 |
| （一） 国外研究现状 | 第13页 |
| （二） 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 三、研究的意义 | 第14页 |
| 四、研究的目的和方法 | 第14-15页 |
| （一） 研究的目的 | 第14页 |
| （二） 研究的方法 | 第14-15页 |
| 五、研究的思路 | 第15-16页 |
| 第一章 成人教育服务体系概述 | 第16-25页 |
| 一、服务的内涵 | 第16-18页 |
| （一） 服务的概念 | 第16-17页 |
| （二） 服务的特点 | 第17-18页 |
| 二、教育服务的属性和特点 | 第18-20页 |
| （一） 教育服务的属性 | 第18-20页 |
| （二） 教育服务的特点 | 第20页 |
| 三、成人教育服务体系 | 第20-25页 |
| （一） 成人教育服务体系的概念 | 第20-22页 |
| （二） 成人教育服务体系的特点 | 第22-25页 |
| 第二章 某建筑高校成人教育服务体系的现状与存在的不足 | 第25-30页 |
| 一、某建筑高校成人教育服务体系状况 | 第25-26页 |
| 二、某建筑高校成人教育服务体系中存在的不足 | 第26-30页 |
| （一） 办学理念不明确，指导思想不端正 | 第26-27页 |
| （二） 忽视教育需求，办学模式单一 | 第27页 |
| （三） 课程体系“普教化”现象严重，教学内容陈旧 | 第27-28页 |
| （四） 教师对成人教育缺乏认识，教学质量不佳 | 第28页 |
| （五） 教育手段落后，学习支持服务不够 | 第28-29页 |
| （六） 服务体系中前后台工作脱节，缺乏整体设计 | 第29-30页 |
| 第三章 对某建筑高校成人教育服务体系的改进建议与措施 | 第30-53页 |
| 一、建立成人教育服务体系的理论依据 | 第30-33页 |
| （一） 肖丝丹克的“视野分界线”理念 | 第30-32页 |
| （二） 莱塞宁的消费过程“三阶段”理论 | 第32-33页 |
| 二、改进意见与措施 | 第33-53页 |
| （一） 明确办学理念，坚持正确的指导思想 | 第33页 |
| （二） 以市场需求为导向，引导成人教育发展 | 第33-34页 |
| （三） 以社会需求为主线，进行课程体系和教学内容改革 | 第34-36页 |
| （四） 培训师资队伍，提高教师素质 | 第36-38页 |
| （五） 改进教育手段，开办现代远程教育 | 第38-39页 |
| （六） 整合服务要素，优化服务体系 | 第39-53页 |
| 结语 | 第53-54页 |
| 注释 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第58页 |
