电信企业员工组织公民行为的影响因素研究--以长春市移动通信公司为例
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-11页 |
| ·研究背景及研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究设计 | 第9-10页 |
| ·研究目的 | 第9页 |
| ·研究方法 | 第9页 |
| ·研究内容 | 第9-10页 |
| ·本文创新点 | 第10-11页 |
| 第2章 文献综述 | 第11-21页 |
| ·组织公民行为的内涵及其发展 | 第11-12页 |
| ·组织公民行为的维度特征 | 第12-15页 |
| ·国外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-15页 |
| ·组织公民行为的预测变量 | 第15-17页 |
| ·个体特征 | 第15-16页 |
| ·任务特征 | 第16页 |
| ·组织特征 | 第16-17页 |
| ·领导行为 | 第17页 |
| ·态度变量 | 第17-20页 |
| ·工作满意度 | 第17-18页 |
| ·组织承诺 | 第18-19页 |
| ·组织公平感 | 第19-20页 |
| ·中介变量 | 第20-21页 |
| 第三章 研究假设 | 第21-27页 |
| ·以往的研究进展 | 第21-23页 |
| ·主要变量说明 | 第23-24页 |
| ·组织公平感 | 第23页 |
| ·组织承诺 | 第23页 |
| ·工作满意度 | 第23页 |
| ·组织公民行为 | 第23-24页 |
| ·模型假设 | 第24页 |
| ·研究方法 | 第24-25页 |
| ·测量工具 | 第25-27页 |
| ·组织公平感量表 | 第25页 |
| ·工作满意度量表 | 第25页 |
| ·组织承诺量表 | 第25页 |
| ·领导-员工交换量表 | 第25-26页 |
| ·组织支持量表 | 第26页 |
| ·OCB 量表 | 第26-27页 |
| 第四章 数据分析与结果 | 第27-32页 |
| ·样本 | 第27页 |
| ·研究变量因子分析 | 第27-29页 |
| ·态度变量与OCB 的关系 | 第29页 |
| ·中介变量的检验 | 第29-32页 |
| ·领导-员工交换的中介作用检验 | 第30页 |
| ·组织支持的中介作用检验 | 第30-32页 |
| 第5章 结论与展望 | 第32-34页 |
| ·主要结论 | 第32页 |
| ·研究的不足之处 | 第32-33页 |
| ·未来的研究方向 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 附录 组织公民行为问卷 | 第36-39页 |
| 致谢 | 第39页 |
