消费者购买A公司开心果渠道选择的影响因素及满意度研究
| 摘要 | 第8-9页 |
| Abstract | 第9页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目标与意义 | 第11页 |
| 1.2.1 研究目标 | 第11页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.3 概念界定与研究方法 | 第11-12页 |
| 1.3.1 概念界定 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第11-12页 |
| 1.4 研究内容与研究路线 | 第12页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第12页 |
| 1.4.2 研究路线 | 第12页 |
| 1.5 文献综述 | 第12-18页 |
| 1.5.1 渠道选择行为的研究综述 | 第12-15页 |
| 1.5.2 消费者购买渠道满意度相关研究综述 | 第15-17页 |
| 1.5.3 文献评述 | 第17-18页 |
| 第二章 A公司及其开心果营销渠道现状 | 第18-22页 |
| 2.1 A公司企业概况 | 第18-19页 |
| 2.2 A公司开心果产品特征 | 第19页 |
| 2.3 A公司开心果产品销售渠道基本情况 | 第19-22页 |
| 2.3.1 A公司开心果线下销售渠道现状 | 第20-21页 |
| 2.3.2 A公司开心果线上销售渠道现状 | 第21-22页 |
| 第三章 样本描述及渠道选择影响因素分析 | 第22-34页 |
| 3.1 数据来源和变量选取 | 第22-24页 |
| 3.1.1 数据来源 | 第22页 |
| 3.1.2 变量选取 | 第22-24页 |
| 3.2 样本的描述性统计 | 第24-31页 |
| 3.2.1 消费者个人及家庭特征分析 | 第24-28页 |
| 3.2.2 消费者的购买行为分析 | 第28-31页 |
| 3.3 消费者购买开心果渠道选择的影响因素分析 | 第31-34页 |
| 3.3.1 模型设定 | 第31-32页 |
| 3.3.2 结果与分析 | 第32-34页 |
| 第四章 消费者对A公司开心果购买渠道满意度分析 | 第34-38页 |
| 4.1 环境满意度分析 | 第34页 |
| 4.2 服务满意度分析 | 第34-35页 |
| 4.3 售后满意度分析 | 第35页 |
| 4.4 促销活动满意度分析 | 第35-36页 |
| 4.5 线上支付方式满意度分析 | 第36-38页 |
| 第五章 结论及对策建议 | 第38-42页 |
| 5.1 结论 | 第38页 |
| 5.1.1 线下渠道结论 | 第38页 |
| 5.1.2 线上渠道结论 | 第38页 |
| 5.2 对策建议 | 第38-42页 |
| 5.2.1 对线上渠道提出对策建议 | 第38-40页 |
| 5.2.2 对线下渠道提出对策建议 | 第40-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 附录 1 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
