| 摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 论文研究背景及意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 论文研究主要内容 | 第13-15页 |
| 第2章 绩效管理相关理论概述 | 第15-21页 |
| 2.1 绩效管理理论 | 第15-17页 |
| 2.1.1 绩效管理的含义 | 第15页 |
| 2.1.2 绩效管理的方法 | 第15-17页 |
| 2.2 平衡计分卡的基本理论 | 第17-20页 |
| 2.2.1 平衡计分卡的内涵 | 第17-18页 |
| 2.2.2 平衡计分卡的特点 | 第18-19页 |
| 2.2.3 平衡计分卡设计的基本原则及步骤 | 第19-20页 |
| 2.3 本章小结 | 第20-21页 |
| 第3章 Q供电公司的绩效管理背景与现状 | 第21-32页 |
| 3.1 Q供电公司简介 | 第21页 |
| 3.2 Q供电公司经营战略环境分析 | 第21-26页 |
| 3.2.1 Q公司经营业务特点 | 第22页 |
| 3.2.2 Q公司绩效管理特点 | 第22-23页 |
| 3.2.3 电力行业绩效管理的发展历程 | 第23-24页 |
| 3.2.4 平衡计分卡在供电公司绩效管理中的应用 | 第24-26页 |
| 3.3 Q公司新能源消纳战略的背景与现状 | 第26-28页 |
| 3.3.1 我国新能源利用和消纳现状 | 第26-27页 |
| 3.3.2 Q公司新能源消纳战略 | 第27-28页 |
| 3.4 Q供电公司绩效考核问题及分析 | 第28-31页 |
| 3.4.1 面临问题探究 | 第28-30页 |
| 3.4.2 主要成因分析 | 第30-31页 |
| 3.5 本章小结 | 第31-32页 |
| 第4章 基于平衡计分卡的Q公司绩效管理体系的构建 | 第32-61页 |
| 4.1 平衡计分卡的建立 | 第32-38页 |
| 4.1.1 Q供电公司绩效管理流程 | 第32-36页 |
| 4.1.2 Q供电公司战略地图 | 第36-38页 |
| 4.2 公司级绩效指标体系构建 | 第38-43页 |
| 4.2.1 财务层面指标 | 第38-39页 |
| 4.2.2 客户层面指标 | 第39-40页 |
| 4.2.3 内部业务流程层面指标 | 第40-41页 |
| 4.2.4 学习与成长层面指标 | 第41-42页 |
| 4.2.5 新能源消纳层面 | 第42-43页 |
| 4.3 公司级绩效指标权重的确立 | 第43-52页 |
| 4.3.1 公司级绩效评价指标 | 第43-44页 |
| 4.3.2 利用层次分析法确定指标权重 | 第44-48页 |
| 4.3.3 利用模糊综合评价法计算Q公司绩效评价值 | 第48-51页 |
| 4.3.4 Q公司绩效评价结果分析 | 第51-52页 |
| 4.4 部门级绩效评价指标体系构建 | 第52-56页 |
| 4.4.1 部门级绩效评价指标体系的构建原则 | 第52页 |
| 4.4.2 部门级绩效评价指标体系构建范例 | 第52-56页 |
| 4.5 岗位级绩效评价指标体系构建 | 第56-60页 |
| 4.5.1 岗级绩效评价指标体系的构建原则 | 第56页 |
| 4.5.2 岗位绩效管理指标的构建范例 | 第56-60页 |
| 4.6 本章小结 | 第60-61页 |
| 第5章 Q供电公司绩效管理的应用 | 第61-66页 |
| 5.1 绩效管理的推行与预期 | 第61-63页 |
| 5.1.1 绩效管理数据收集 | 第61页 |
| 5.1.2 新绩效管理与之前绩效管理体系对比 | 第61-62页 |
| 5.1.3 绩效管理预期效果 | 第62-63页 |
| 5.2 平衡计分卡推行措施方案的对策建议 | 第63-65页 |
| 5.2.1 建立促进推行的企业文化 | 第63页 |
| 5.2.2 加大宣传力度,确保实施成效 | 第63-64页 |
| 5.2.3 重视员工职业发展规划体系建立 | 第64页 |
| 5.2.4 配合新能源消纳发展战略,构建低碳企业 | 第64-65页 |
| 5.3 本章小结 | 第65-66页 |
| 第6章 研究成果和结论 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 附录 | 第71-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 作者简介 | 第75页 |