甘孜州单体酒店4R网络营销策略研究--以T酒店为例
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究的目的及意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究的目的 | 第10页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第10-11页 |
| 1.2 文献综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 酒店网络营销现状研究 | 第11-12页 |
| 1.2.2 单体酒店营销对策研究 | 第12-13页 |
| 1.2.3 单体酒店网络营销对策研究 | 第13-14页 |
| 1.2.4 研究评述 | 第14页 |
| 1.3 研究的方法和思路 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第14页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第14-15页 |
| 1.4 研究的创新与不足 | 第15-17页 |
| 1.4.1 研究的创新 | 第15页 |
| 1.4.2 研究的不足 | 第15-17页 |
| 2 相关概念及理论基础 | 第17-24页 |
| 2.1 单体酒店的特征 | 第17-20页 |
| 2.1.1 单体酒店行业特征 | 第17-18页 |
| 2.1.2 单体酒店产品特征 | 第18-19页 |
| 2.1.3 单体酒店消费者特征 | 第19-20页 |
| 2.2 单体酒店4R网络营销策略特征 | 第20-24页 |
| 2.2.1 建立顾客关联是关键 | 第21-22页 |
| 2.2.2 快速给予反应是核心 | 第22页 |
| 2.2.3 维持各方关系是难点 | 第22-23页 |
| 2.2.4 获取最终回报是目的 | 第23-24页 |
| 3 甘孜州单体酒店网络营销现状及问题分析 | 第24-33页 |
| 3.1 甘孜州单体酒店行业发展态势 | 第25-28页 |
| 3.1.1 旅游业刺激市场需求 | 第25页 |
| 3.1.2 数量多加剧市场竞争 | 第25-28页 |
| 3.1.3 定位明彰显地域特色 | 第28页 |
| 3.2 甘孜州单体酒店网络营销基本特征 | 第28-30页 |
| 3.2.1 技术渠道的滞后性 | 第28-29页 |
| 3.2.2 区域发展的失衡性 | 第29-30页 |
| 3.2.3 对OTA的依赖性 | 第30页 |
| 3.3 T酒店网络营销问题分析 | 第30-33页 |
| 3.3.1 T酒店营销概况 | 第30-31页 |
| 3.3.2 T酒店网络营销存在的问题 | 第31-33页 |
| 4 甘孜州T酒店网络营销环境分析 | 第33-43页 |
| 4.1 T酒店网络营销SWOT分析 | 第33-40页 |
| 4.1.1 优势分析 | 第33-34页 |
| 4.1.2 劣势分析 | 第34-35页 |
| 4.1.3 机会分析 | 第35-39页 |
| 4.1.4 威胁分析 | 第39-40页 |
| 4.2 T酒店网络营销转型分析 | 第40-43页 |
| 4.2.1 SWOT矩阵分析 | 第40-41页 |
| 4.2.2 T酒店网络营销转型思考 | 第41-43页 |
| 5 甘孜州T酒店4R网络营销策略分析 | 第43-52页 |
| 5.1 关联策略 | 第43-47页 |
| 5.1.1 利用网络直营平台,实现“零层”沟通 | 第43-46页 |
| 5.1.2 正确处理好与OTA的关系 | 第46-47页 |
| 5.2 反应策略 | 第47-48页 |
| 5.2.1 线上及时互动,提供顾客便利 | 第47页 |
| 5.2.2 线下反哺线上,建立顾客忠诚与维持 | 第47-48页 |
| 5.3 关系策略 | 第48-50页 |
| 5.3.1 利用大数据分析,明确目标市场 | 第48-50页 |
| 5.3.2 利用网络信息,掌握市场动向 | 第50页 |
| 5.4 回报策略 | 第50-52页 |
| 5.4.1 应用网络服务,提高顾客让渡价值 | 第50-51页 |
| 5.4.2 应用网络营销,降低营销成本 | 第51-52页 |
| 6 结论与建议 | 第52-53页 |
| 6.1 结论 | 第52页 |
| 6.2 建议 | 第52-53页 |
| 参考文献 | 第53-56页 |
| 附录 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
