| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-13页 |
| 1.3 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14页 |
| 1.5 论文研究思路及论文结构 | 第14-16页 |
| 第2章 核心概念界定与理论基础 | 第16-26页 |
| 2.1 移动通信运营商 | 第16-17页 |
| 2.2 移动通信运营行业的特点 | 第17-19页 |
| 2.3 精准营销 | 第19-22页 |
| 2.3.1 精准营销的概念 | 第19-20页 |
| 2.3.2 精准营销的步骤 | 第20-22页 |
| 2.4 国内外研究综述 | 第22-26页 |
| 2.4.1 国外研究综述 | 第22-23页 |
| 2.4.2 国内研究综述 | 第23-25页 |
| 2.4.3 国内研究评述 | 第25-26页 |
| 第3章 莆田市联通公司精准营销策略的现状及分析 | 第26-56页 |
| 3.1 莆田市联通分公司的外部环境研究------基于PEST分析法 | 第26-35页 |
| 3.1.1 宏观环境 | 第26-32页 |
| 3.1.2 行业现状分析-----基于五力竞争模型 | 第32-35页 |
| 3.2 莆田市联通分公司的内部条件分析 | 第35-38页 |
| 3.2.1 莆田市联通分公司概述 | 第35页 |
| 3.2.2 莆田市联通分工的组织架构 | 第35-37页 |
| 3.2.3 莆田市联通市级分公司的管理体制与主要责任 | 第37-38页 |
| 3.3 莆田市移动、联通、电信营销策略对比分析 | 第38-56页 |
| 3.3.1 市场细分与消费者服务需求的确定 | 第39-42页 |
| 3.3.2 市场营销组合 | 第42-51页 |
| 3.3.3 精准营销策略的效果与动态调整 | 第51-56页 |
| 第4章 莆田市联通公司的精准营销策略中存在的问题及分析 | 第56-62页 |
| 4.1 管理者对精准营销认识不足 | 第56-57页 |
| 4.2 缺乏对于用户心理和行为的分析 | 第57-58页 |
| 4.3 精准营销缺乏针对性 | 第58页 |
| 4.4 精准营销策略渠道缺乏创新 | 第58-59页 |
| 4.5 缺少与用户双向沟通的渠道 | 第59-60页 |
| 4.6 市场灵敏度弱 | 第60-62页 |
| 第5章 优化莆田市联通公司精准营销的对策建议 | 第62-70页 |
| 5.1 提高对精准营销的认识 | 第62页 |
| 5.2 开展需求分析，重新细分市场 | 第62-63页 |
| 5.3 针对消费者需求，展开市场定位 | 第63-64页 |
| 5.4 依据细分市场提供差异化产品 | 第64-65页 |
| 5.5 优化精准营销渠道建设 | 第65-66页 |
| 5.6 建立与消费者双向沟通的渠道 | 第66-67页 |
| 5.7 针对竞争对手做出有效反制 | 第67页 |
| 5.8 动态化的精准营销体系的建立 | 第67-68页 |
| 5.9 改善品牌形象，改进服务质量 | 第68-70页 |
| 第6章 结论与展望 | 第70-72页 |
| 参考文献 | 第72-77页 |
| 致谢 | 第77页 |
