| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第17-23页 |
| 2.1 利率市场化概述 | 第17-19页 |
| 2.1.1 利率市场化内涵 | 第17-18页 |
| 2.1.2 我国利率市场化动因 | 第18-19页 |
| 2.1.3 我国利率市场化进程 | 第19页 |
| 2.2 主要营销理论 | 第19-22页 |
| 2.2.1 营销的7Ps理论 | 第19-20页 |
| 2.2.2 营销的4Cs理论 | 第20页 |
| 2.2.3 营销的4Rs理论 | 第20-21页 |
| 2.2.4 服务营销理论 | 第21-22页 |
| 2.3 本章小结 | 第22-23页 |
| 第3章 MS银行秦皇岛分行公司业务发展现状分析 | 第23-33页 |
| 3.1 MS银行概况 | 第23-28页 |
| 3.1.1 MS银行秦皇岛分行简介 | 第23-24页 |
| 3.1.2 MS银行秦皇岛分行近年来经营状况 | 第24-27页 |
| 3.1.3 MS银行秦皇岛分行公司业务特点 | 第27-28页 |
| 3.2 MS银行秦皇岛分行公司业务发展现状 | 第28-30页 |
| 3.2.1 对公存款业务运行情况 | 第28-29页 |
| 3.2.2 对公贷款业务运行情况 | 第29页 |
| 3.2.3 对公中间业务运行情况 | 第29-30页 |
| 3.3 MS银行秦皇岛分行公司业务存在的问题及原因 | 第30-32页 |
| 3.3.1 MS银行秦皇岛分行公司业务存在问题 | 第30页 |
| 3.3.2 MS银行秦皇岛分行公司业务存在问题的原因 | 第30-32页 |
| 3.4 本章小结 | 第32-33页 |
| 第4章 MS银行秦皇岛分行公司业务营销环境分析 | 第33-42页 |
| 4.1 利率市场化对MS银行秦皇岛分行公司业务发展的影响 | 第33-35页 |
| 4.1.1 外部环境影响 | 第33-34页 |
| 4.1.2 内部环境影响 | 第34-35页 |
| 4.2 公司客户营销的SWOT分析 | 第35-41页 |
| 4.2.1 机会与威胁 | 第35-38页 |
| 4.2.2 优势和劣势 | 第38-40页 |
| 4.2.3 SWOT组合矩阵和分析结论 | 第40-41页 |
| 4.3 本章小结 | 第41-42页 |
| 第5章 MS银行秦皇岛分行公司业务营销策略制定 | 第42-53页 |
| 5.1 市场定位分析 | 第42-46页 |
| 5.1.1 营销策略目标 | 第42-43页 |
| 5.1.2 市场细分和目标市场选择 | 第43-46页 |
| 5.1.3 市场定位 | 第46页 |
| 5.2 营销策略设计 | 第46-52页 |
| 5.2.1 产品策略 | 第46-48页 |
| 5.2.2 价格策略 | 第48-49页 |
| 5.2.3 渠道策略 | 第49-50页 |
| 5.2.4 促销策略 | 第50页 |
| 5.2.5 人力资源策略 | 第50-51页 |
| 5.2.6 有形策略 | 第51页 |
| 5.2.7 过程策略 | 第51-52页 |
| 5.3 本章小结 | 第52-53页 |
| 第6章 MS行秦皇岛分行公司客户营销策略实施保障 | 第53-57页 |
| 6.1 风险防控机制保障 | 第53-54页 |
| 6.1.1 强化外部环境风险研究与鉴别 | 第53页 |
| 6.1.2 严防日常工作中的操作风险 | 第53-54页 |
| 6.2 人力资源保障 | 第54页 |
| 6.2.1 重视营销人员选拔与培养 | 第54页 |
| 6.2.2 完善营销人员管理机制 | 第54页 |
| 6.2.3 完善营销团队管理机制 | 第54页 |
| 6.3 管理信息系统保障 | 第54-55页 |
| 6.3.1 提高现有信息系统使用效率 | 第55页 |
| 6.3.2 提升分行科技开发能力 | 第55页 |
| 6.4 整体联动机制保障 | 第55-56页 |
| 6.4.1 强化分行公司营销管理委员会的控制与统筹能力 | 第55页 |
| 6.4.2 推动整体联动机制 | 第55-56页 |
| 6.5 本章小结 | 第56-57页 |
| 结论 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要研究成果 | 第60-61页 |
| 致谢 | 第61页 |
