| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-18页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| (一) 国家重视对高等教育质量的改进 | 第10页 |
| (二) 学生满意度日益成为高等教育评价的重要视角 | 第10-11页 |
| (三) 旅游专业毕业生就业力难以满足行业需求 | 第11页 |
| 二、研究目的 | 第11-12页 |
| 三、研究意义 | 第12-13页 |
| (一) 理论意义 | 第12页 |
| (二) 现实意义 | 第12-13页 |
| 四、研究内容和研究框架 | 第13-15页 |
| (一) 研究内容 | 第13-15页 |
| (二) 研究框架 | 第15页 |
| 五、研究方法与创新点 | 第15-18页 |
| (一) 研究方法 | 第15-16页 |
| (二) 研究的创新点 | 第16-18页 |
| 第二章 理论基础与文献综述 | 第18-30页 |
| 一、就业力 | 第18-20页 |
| (一) 就业力的概念 | 第18页 |
| (二) 就业力的维度 | 第18-19页 |
| (三) 旅游教育中的就业力研究 | 第19-20页 |
| (四) 就业力研究述评 | 第20页 |
| 二、教育服务质量感知 | 第20-22页 |
| (一) 教育服务质量感知的概念 | 第20-21页 |
| (二) 教育服务质量感知的测量 | 第21-22页 |
| (三) 教育质量感知研究述评 | 第22页 |
| 三、学生满意度 | 第22-26页 |
| (一) 学生满意度的概念 | 第22页 |
| (二) 学生满意度的测量 | 第22-24页 |
| (三) 旅游教育学生满意度研究 | 第24-25页 |
| (四) 学生满意度研究述评 | 第25-26页 |
| 四、学生忠诚度 | 第26-27页 |
| (一) 学生忠诚度概念 | 第26页 |
| (二) 学生忠诚度的测量 | 第26页 |
| (三) 学生忠诚度研究述评 | 第26-27页 |
| 五、就业力、教育服务质量感知对学生满意度、忠诚度的影响 | 第27-30页 |
| (一) 教育服务质量感知对学生满意度、忠诚度的影响 | 第27-28页 |
| (二) 就业力对学生满意度、忠诚度的影响 | 第28-30页 |
| 第三章 概念模型与研究设计 | 第30-45页 |
| 一、概念模型与研究假设 | 第30-35页 |
| (一) 研究构思 | 第30页 |
| (二) 变量释义 | 第30-32页 |
| (三) 研究假设 | 第32-34页 |
| (四) 概念模型确定 | 第34-35页 |
| 二、变量测量与问卷设计 | 第35-41页 |
| (一) 变量测量 | 第35-38页 |
| (二) 问卷设计 | 第38-40页 |
| (三) 专家建议 | 第40-41页 |
| 三、问卷预调研 | 第41-45页 |
| (一) 问卷预调研分析方法 | 第41页 |
| (二) 问卷预调研数据分析结果 | 第41-45页 |
| 第四章 实证分析与假设检验 | 第45-75页 |
| 一、描述性统计分析 | 第45-47页 |
| (一) 样本来源 | 第45-46页 |
| (二) 人口统计学特征分析 | 第46-47页 |
| 二、问卷的信度分析 | 第47-49页 |
| 三、因子分析 | 第49-57页 |
| (一) 就业力因子分析 | 第49-51页 |
| (二) 旅游教育质量感知因子分析 | 第51-55页 |
| (三) 学生满意度因子分析 | 第55-56页 |
| (四) 学生忠诚度因子分析 | 第56-57页 |
| (五) 基于因子分析的模型修正 | 第57页 |
| 四、方差分析 | 第57-65页 |
| (一) 性别对各因子的独立样本T检验 | 第58-59页 |
| (二) 年龄对各因子的单因素方差分析 | 第59-60页 |
| (三) 专业对各因子的单因素方差分析 | 第60-63页 |
| (四) 毕业时长对各因子的单因素方差分析 | 第63-64页 |
| (五) 是否从事与旅游业相关工作对各因子的独立样本T检验 | 第64-65页 |
| 五、相关性分析 | 第65-67页 |
| 六、多元线性回归分析 | 第67-72页 |
| (一) 就业力、旅游教育质量感知对学生忠诚度的影响 | 第67-68页 |
| (二) 就业力、旅游教育质量感知对学生满意度的影响 | 第68-69页 |
| (三) 学生满意度对学生忠诚度的影响 | 第69-70页 |
| (四) 学生满意度的中介效应 | 第70-72页 |
| 七、结果讨论 | 第72-75页 |
| 第五章 结论与展望 | 第75-83页 |
| 一、研究结论 | 第75-76页 |
| 二、对策建议 | 第76-80页 |
| (一) 从教育过程的多方面提升旅游本科教育服务质量 | 第76-79页 |
| (二) 不仅注重培养学生技能,更要加强能力发展 | 第79-80页 |
| (三) 重视学生满意度,巩固学生对专业的忠诚度 | 第80页 |
| 三、研究不足 | 第80-81页 |
| 四、研究展望 | 第81-83页 |
| 参考文献 | 第83-88页 |
| 附录1 | 第88-92页 |
| 附录2 | 第92-96页 |
| 致谢 | 第96页 |
