银行客户选择与市场行为研究
| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3页 |
| 第一章 绪论 | 第6-14页 |
| 1.1 研究背景、目的及意义 | 第6-8页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第6-7页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第7-8页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第8-12页 |
| 1.2.1 消费者行为理论相关文献回顾 | 第8-9页 |
| 1.2.2 银行客户选择理论相关文献回顾 | 第9-11页 |
| 1.2.3 正反馈理论相关文献回顾 | 第11-12页 |
| 1.3 主要研究内容与结构 | 第12-13页 |
| 1.3.1 概念界定 | 第12页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第12页 |
| 1.3.3 研究结构 | 第12-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13页 |
| 1.5 本文可能的创新与不足之处 | 第13-14页 |
| 第二章 基本理论模型分析 | 第14-21页 |
| 2.1 消费者行为理论 | 第14-16页 |
| 2.1.1 消费者行为模式 | 第14-15页 |
| 2.1.2 影响消费者行为的因素 | 第15-16页 |
| 2.2 客户选择理论 | 第16-18页 |
| 2.2.1 客户选择的概念 | 第16页 |
| 2.2.2 客户选择的影响因素 | 第16-17页 |
| 2.2.3 离散选择模型 | 第17-18页 |
| 2.3 正反馈理论 | 第18-21页 |
| 2.3.1 正反馈的概念 | 第18页 |
| 2.3.2 非线性Polya的递推过程 | 第18-19页 |
| 2.3.3 正反馈的作用 | 第19-21页 |
| 第三章 银行客户选择影响因素实证分析 | 第21-32页 |
| 3.1 变量选取及数据来源 | 第21-23页 |
| 3.1.1 变量选取 | 第21-22页 |
| 3.1.2 数据来源 | 第22-23页 |
| 3.2 市场调查 | 第23-24页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第23-24页 |
| 3.2.2 小样本分析 | 第24页 |
| 3.2.3 正式调查 | 第24页 |
| 3.3 数据处理方法 | 第24-25页 |
| 3.3.1 因子分析法 | 第24-25页 |
| 3.3.2 信度和效度检验 | 第25页 |
| 3.4 银行客户选择影响因素分析 | 第25-30页 |
| 3.4.1 因子提取 | 第25-26页 |
| 3.4.2 因子分析 | 第26-29页 |
| 3.4.3 内部一致性检验 | 第29-30页 |
| 3.5 银行客户选择影响因素的Logit模型分析 | 第30-32页 |
| 第四章 银行客户选择与市场演化分析 | 第32-40页 |
| 4.1 银行市场演化分析 | 第32-34页 |
| 4.2 基于个性化偏好的市场演化分析 | 第34-35页 |
| 4.3 基于从众心理的市场演化分析 | 第35-37页 |
| 4.3.1 完全市场信息下的客户选择 | 第35-36页 |
| 4.3.2 不完全市场信息下的客户选择 | 第36-37页 |
| 4.4 实证分析 | 第37-40页 |
| 4.4.1 基于个性化偏好的实证分析 | 第37-38页 |
| 4.4.2 基于从众心理的实证分析 | 第38-40页 |
| 第五章 政策建议 | 第40-41页 |
| 第六章 结论及展望 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-45页 |
| 附录 | 第45-47页 |
| 攻读学位期间的研究成果 | 第47-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
