| 摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 绪论 | 第9-18页 |
| 一、研究背景及研究意义 | 第9-11页 |
| (一) 研究背景 | 第9-10页 |
| (二) 研究意义 | 第10-11页 |
| 二、国内外的研究综述 | 第11-16页 |
| (一) 国外研究现状 | 第11-12页 |
| (二) 国内研究现状 | 第12-15页 |
| (三) 国内外研究述评 | 第15-16页 |
| 三、研究思路和研究方法 | 第16-18页 |
| (一) 研究思路 | 第16页 |
| (二) 研究方法 | 第16-18页 |
| 第一章 数字化城市管理的相关概念及基础理论 | 第18-24页 |
| 第一节 相关概念 | 第18-21页 |
| 一、基层政府 | 第18页 |
| 二、城市管理 | 第18-19页 |
| 三、数字城市 | 第19-20页 |
| 四、数字化城市管理 | 第20-21页 |
| 第二节 基础理论 | 第21-24页 |
| 一、新公共服务理论 | 第21-22页 |
| 二、网络治理理论 | 第22-24页 |
| 第二章 安福县数字化城市管理的现状 | 第24-37页 |
| 第一节 安福县实施数字化城市管理的背景 | 第24-25页 |
| 一、传统的城市管理模式弊端凸显 | 第24-25页 |
| 二、安福县发展现代化城市的现实需要 | 第25页 |
| 第二节 安福县数字化城市管理系统建设情况 | 第25-27页 |
| 一、安福县数字化城市管理系统平台搭建 | 第25-27页 |
| 二、安福县数字化城市管理的网格划分和事件、部件编码 | 第27页 |
| 第三节 安福县数字化城市管理具体措施和相关制度 | 第27-33页 |
| 一、成立专门负责的组织机构 | 第28页 |
| 二、配备数字化城管专职人员 | 第28-29页 |
| 三、划分责任处置单位和责任范围 | 第29-30页 |
| 四、规范了数字化城市管理的流程 | 第30-32页 |
| 五、实行数字化城市管理评价考核 | 第32-33页 |
| 第四节 安福县数字化城市管理的成效 | 第33-37页 |
| 一、创新了城市管理机制体制 | 第34页 |
| 二、对城市管理问题进行有效分析和处置 | 第34-35页 |
| 三、提高了城市管理效率 | 第35-37页 |
| 第三章 安福县数字化城市管理中存在的问题和原因分析 | 第37-44页 |
| 第一节 安福县数字化城市管理存在的问题 | 第37-40页 |
| 一、服务区域和服务功能不宽 | 第37-38页 |
| 二、专业人员和管理力量不足 | 第38页 |
| 三、数字化城管考核评价制度不完善 | 第38-39页 |
| 四、公众参与度偏低 | 第39-40页 |
| 第二节 安福县数字化城市管理存在问题的原因分析 | 第40-44页 |
| 一、管理理念尚未转变 | 第40页 |
| 二、制度管理还不到位 | 第40-41页 |
| 三、人员队伍不稳定 | 第41-42页 |
| 四、公众参与动力不足 | 第42-44页 |
| 第四章 国内数字化城市管理的典型经验及启示 | 第44-49页 |
| 第一节 国内数字化城市管理的典型经验 | 第44-47页 |
| 一、扬州市数字化城管经验 | 第44-45页 |
| 二、浙江省安吉县数字化城管经验 | 第45-47页 |
| 第二节 国内数字化城市管理经验的启示 | 第47-49页 |
| 一、领导非常重视,高位推动工作 | 第47页 |
| 二、实行“两轴”运营管理模式 | 第47-48页 |
| 三、完善制度体系建设,注重绩效考核监督 | 第48页 |
| 四、鼓励群众广泛参与 | 第48-49页 |
| 第五章 提升数字化城市管理水平的对策建议 | 第49-56页 |
| 第一节 拓展应用领域,加快推进智慧安福转型升级 | 第49-51页 |
| 一、整合资源,形成多位一体指挥管理体系 | 第49-50页 |
| 二、拓展管理覆盖范围,稳步推进数字化城市管理工作 | 第50页 |
| 三、升级系统,扩充服务应用 | 第50-51页 |
| 第二节 加强政府主导,完善数字化城管体制机制 | 第51-52页 |
| 一、完善部门协同机制 | 第51页 |
| 二、建立数字城管联席会制度 | 第51页 |
| 三、探索数字化管理机构升格 | 第51-52页 |
| 第三节 加大数字化城市管理的队伍和人员保障 | 第52-53页 |
| 一、探索实行信息采集市场化或兼职化 | 第52页 |
| 二、发挥城市管理的基层自治作用 | 第52页 |
| 三、提高数字化城管队伍的业务素质 | 第52-53页 |
| 第四节 健全考评监督机制,全面提高工作效率 | 第53-54页 |
| 一、健全信息公开制度 | 第53页 |
| 二、完善考核评价机制 | 第53-54页 |
| 三、强化考评结果的应用 | 第54页 |
| 四、建立数字化城市管理的激励机制 | 第54页 |
| 第五节 提髙数字城管的公众认知,鼓励公众积极参与 | 第54-56页 |
| 一、培育公众参与城市管理的主人翁意识 | 第54-55页 |
| 二、鼓励公众积极参与城市管理 | 第55-56页 |
| 结论 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 附录 | 第60-65页 |
| 致谢 | 第65页 |