家电产品销售话语研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第9-16页 |
| 一、研究目的和意义 | 第9-10页 |
| (一)研究目的 | 第9页 |
| (二)研究意义 | 第9-10页 |
| 二、研究现状 | 第10-14页 |
| (一)话语分析研究现状 | 第10-13页 |
| (二)销售语言的研究现状 | 第13-14页 |
| 三、研究方法 | 第14-16页 |
| (一)调查录音法 | 第14-15页 |
| (二)定量分析与定性分析相结合的方法 | 第15-16页 |
| 第一章 家电销售话语会话分析 | 第16-54页 |
| 第一节 家电销售话语的语境分析 | 第16-21页 |
| 一、顾客的情况 | 第16-18页 |
| 二、销售员的情况 | 第18-20页 |
| 三、销售环境 | 第20-21页 |
| 第二节 家电销售话语会话分析 | 第21-42页 |
| 一、家电销售话语实例分析 | 第22-25页 |
| 二、家电销售话语整体结构分析 | 第25-29页 |
| 三、家电销售话语局部结构分析 | 第29-42页 |
| 第三节 目的原则下的家电销售话语分析 | 第42-53页 |
| 一、言语行为目的关系分析 | 第42-45页 |
| 二、目的关系与互动话语结构 | 第45-48页 |
| 三、目的策略和手段分析 | 第48-53页 |
| 本章小结 | 第53-54页 |
| 第二章 家电销售话语的语言特点 | 第54-78页 |
| 第一节 家电销售话语的语音特点 | 第54-59页 |
| 一、重音凸出信息焦点 | 第54-56页 |
| 二、语速偏快 | 第56-59页 |
| 第二节 家电销售话语的词语特点 | 第59-64页 |
| 一、使用加强义的副词 | 第59-60页 |
| 二、使用亲切、礼貌的称呼语 | 第60-61页 |
| 三、精确性与模糊性的结合 | 第61-64页 |
| 第三节 家电销售话语的句法特点 | 第64-70页 |
| 一、句类的使用情况 | 第64-67页 |
| 二、特殊句式的使用情况 | 第67-68页 |
| 三、变式句的使用情况 | 第68-70页 |
| 第四节 家电销售话语的言语风格 | 第70-77页 |
| 一、行业语使用频率高 | 第70-73页 |
| 二、专业与通俗语言相结合 | 第73-74页 |
| 三、语言生动,善用修辞 | 第74-76页 |
| 四、语气坚定 | 第76-77页 |
| 本章小结 | 第77-78页 |
| 第三章 家电销售话语中存在的问题及建议 | 第78-90页 |
| 第一节 家电销售话语中存在的主要问题 | 第78-85页 |
| 一、语言方面的问题 | 第78-83页 |
| 二、营销策略的问题 | 第83-85页 |
| 第二节 家电销售话语的规范化建议 | 第85-89页 |
| 一、销售员方面的建议 | 第85-88页 |
| 二、企业方面的建议 | 第88-89页 |
| 本章小结 | 第89-90页 |
| 结语 | 第90-91页 |
| 参考文献 | 第91-96页 |
| 致谢 | 第96-97页 |
| 攻读学位期间发表论文 | 第97页 |
