| 摘要 | 第7-8页 |
| Abstract | 第8-9页 |
| 第一章 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第10-14页 |
| 1.1.1 研究的背景 | 第10-13页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第13-14页 |
| 1.2 国内外文献综述 | 第14-18页 |
| 1.2.1 国外文献综述 | 第14-15页 |
| 1.2.2 国内文献综述 | 第15-17页 |
| 1.2.3 文献评析 | 第17-18页 |
| 1.3 框架内容与研究方法 | 第18-19页 |
| 1.3.1 框架内容 | 第18页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第18-19页 |
| 1.4 创新点及不足 | 第19-20页 |
| 1.4.1 创新点 | 第19页 |
| 1.4.2 不足 | 第19-20页 |
| 第二章 银行流程再造及其相关理论阐释 | 第20-27页 |
| 2.1 银行流程再造概述 | 第20-23页 |
| 2.1.1 银行流程再造的概念 | 第20页 |
| 2.1.2 银行流程再造的要素 | 第20-21页 |
| 2.1.3 银行流程再造的原则 | 第21-23页 |
| 2.1.4 银行流程再造的发展趋势 | 第23页 |
| 2.2 相关理论阐释 | 第23-27页 |
| 2.2.1 企业再造理论 | 第23-24页 |
| 2.2.2 企业组织结构理论 | 第24-26页 |
| 2.2.3 流程银行理论 | 第26-27页 |
| 第三章 R农村商业银行现行流程及弊端分析 | 第27-36页 |
| 3.1 R农村商业银行基本情况介绍 | 第27-28页 |
| 3.2 R农村商业银行组织流程现状及弊端分析 | 第28-31页 |
| 3.2.1 R农村商业银行组织流程现状 | 第28-29页 |
| 3.2.2 R农村商业银行组织流程的弊端 | 第29-31页 |
| 3.3 R农村商业银行业务流程现状及其弊端分析 | 第31-34页 |
| 3.3.1 R农村商业银行业务流程现状 | 第31页 |
| 3.3.2 R农村商业银行业务流程的弊端 | 第31-34页 |
| 3.4 R农村商业银行流程再造动因分析 | 第34-36页 |
| 3.4.1 为适应利率市场化 | 第34-35页 |
| 3.4.2 为适应客户需求的变化 | 第35页 |
| 3.4.3 为上市后的经营做准备 | 第35-36页 |
| 第四章 R农村商业银行流程再造模式与路径的选择 | 第36-45页 |
| 4.1 R农村商业银行流程再造模式的选择 | 第36-41页 |
| 4.1.1 银行流程再造的五种模式 | 第36-38页 |
| 4.1.2 适合R农村商业银行流程再造的模式：可循环的五阶段模式 | 第38-41页 |
| 4.2 R农村商业银行流程再造路径的选择 | 第41-45页 |
| 4.2.1 银行流程再造的三种路径 | 第41-43页 |
| 4.2.2 适合R农村商业银行流程再造的路径：渐进式再造 | 第43-45页 |
| 第五章 R农村商业银行流程再造方案设计 | 第45-56页 |
| 5.1 R农村商业银行流程再造目标设计 | 第45-46页 |
| 5.2 R农村商业银行组织流程再造设计 | 第46-47页 |
| 5.2.1 扁平化的组织结构再造 | 第46-47页 |
| 5.2.2 实施外包战略 | 第47页 |
| 5.3 R农村商业银行业务流程再造设计 | 第47-51页 |
| 5.3.1 提升信息技术水平 | 第48-49页 |
| 5.3.2 建立客户经理制度 | 第49页 |
| 5.3.3 信贷业务流程再造 | 第49-50页 |
| 5.3.4 会计业务流程再造 | 第50-51页 |
| 5.4 R农村商业银行信E贷业务流程设计 | 第51-56页 |
| 5.4.1 贷款申请 | 第51-54页 |
| 5.4.2 在办业务处理 | 第54-56页 |
| 总结与展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-60页 |
| 致谢 | 第60页 |