| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究的背景和问题的提出 | 第9-10页 |
| 1.2 研究目的和意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与研究方法 | 第11-13页 |
| 1.3.1 研究的内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究方法及研究框架 | 第11-13页 |
| 1.4 国内外理论应用研究现状 | 第13-18页 |
| 第二章 ERP 相关理论综述 | 第18-24页 |
| 2.1 ERP 发展及其管理思想概述 | 第18-20页 |
| 2.2 ERP 实施方法论 | 第20-21页 |
| 2.3 ERP 系统成功评价理论 | 第21-24页 |
| 第三章 CZ 公司 ERP 项目实施概括 | 第24-45页 |
| 3.1 CZ 公司 ERP 项目实施背景 | 第24-25页 |
| 3.2 CZ 公司 ERP 项目实施目标 | 第25-27页 |
| 3.2.1 ERP 项目实施目标 | 第25-26页 |
| 3.2.2 项目实施应达到效果 | 第26-27页 |
| 3.3 CZ 公司 ERP 项目实施条件 | 第27页 |
| 3.4 CZ 公司 ERP 项目实施风险 | 第27-30页 |
| 3.5 CZ 公司 ERP 项目实施策略 | 第30-39页 |
| 3.5.1 项目实施整体策略 | 第30-32页 |
| 3.5.2 项目管理和控制策略 | 第32-36页 |
| 3.5.3 业务流程优化整合策略 | 第36-38页 |
| 3.5.4 项目培训及知识转移策略 | 第38-39页 |
| 3.6 CZ 公司 ERP 项目实施步骤 | 第39-45页 |
| 第四章 CZ 公司 ERP 项目实施效果和关键成功因素 | 第45-58页 |
| 4.1 CZ 公司 ERP 项目实施效果 | 第45-52页 |
| 4.1.1 ERP 系统应用绩效评价指标体系 | 第45-46页 |
| 4.1.2 ERP 系统应用成功标志 | 第46-48页 |
| 4.1.3 CZ 公司 ERP 实施效果评价 | 第48-52页 |
| 4.2 CZ 公司 ERP 实施关键成功因素 | 第52-58页 |
| 4.2.1 ERP 实施关键成功因素问卷调查 | 第52页 |
| 4.2.2 问卷调查数据分析 | 第52-54页 |
| 4.2.3 CZ 公司 ERP 项目实施关键成功因素解析 | 第54-58页 |
| 第五章 结论 | 第58-60页 |
| 5.1 论文研究总结 | 第58-59页 |
| 5.2 研究的局限性 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-63页 |
| 附录 A ERP 项目问卷调查表 | 第63-65页 |