| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-15页 |
| 第一节 研究背景和意义 | 第9-11页 |
| 一 研究背景 | 第9-10页 |
| 二 研究意义 | 第10-11页 |
| 第二节 研究的主要内容和总体思路 | 第11-14页 |
| 一 研究的主要内容 | 第11-13页 |
| 二 研究的总体思路 | 第13-14页 |
| 第三节 研究创新点 | 第14页 |
| 第四节 国内外研究现状 | 第14-15页 |
| 第二章 CSA航空公司竞争环境及营销现状分析 | 第15-39页 |
| 第一节 CSA航空公司竞争环境分析 | 第15-27页 |
| 一 CSA公司概况 | 第15页 |
| 二 CSA公司宏观环境分析 | 第15-21页 |
| 三 CSA公司所处航空业竞争分析 | 第21-27页 |
| 第二节 CSA航空公司营销现状分析 | 第27-34页 |
| 一 优势 | 第28-30页 |
| 二 劣势 | 第30-32页 |
| 三 机遇 | 第32-33页 |
| 四 威胁 | 第33-34页 |
| 五 SWOT综合分析 | 第34页 |
| 第三节 CSA公司当前营销工作现状 | 第34-39页 |
| 第三章 “互联网+”时代下的新营销策略 | 第39-44页 |
| 第一节 CSA公司搭建“互联网+”全服务航空平台设想 | 第39-40页 |
| 第二节 “互联网+电商”——销售差异化策略 | 第40-42页 |
| 第三节 “互联网+私人定制”——服务差异化策略 | 第42-43页 |
| 第四节 “互联网+管理”——经营差异化策略 | 第43-44页 |
| 第四章 CSA航空公司差异化营销策略实施的保障 | 第44-49页 |
| 第一节 充分有效利用大数据技术 | 第44-45页 |
| 一 构建科学合理的营销体系 | 第44页 |
| 二 完善客户行为数据库 | 第44-45页 |
| 三 建立健全和不断完善航班信息管理体系 | 第45页 |
| 第二节 打造辨识度高的个性名片 | 第45-46页 |
| 一 明确品牌战略高度 | 第45页 |
| 二 组建功能完善的品牌宣传机构 | 第45-46页 |
| 三 加强合作,营造概念 | 第46页 |
| 第三节 打破旧的营销组织结构 | 第46-47页 |
| 一 构建以消费者为核心的关系网络 | 第46-47页 |
| 二 充分利用网络搜索引擎开展营销服务 | 第47页 |
| 三 做好互联网下的价格定位 | 第47页 |
| 第四节 注重对专业人才的吸收和培养 | 第47-49页 |
| 一 注重招收吸引 | 第47-48页 |
| 二 实施培养计划 | 第48页 |
| 三 创新用人机制 | 第48-49页 |
| 第五章 结论与展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 个人简历 | 第52页 |