顾客社区中顾客网络位置对顾客创新行为的影响研究--社区体验的中介作用
| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 1 引言 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景及研究意义 | 第10-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第11-12页 |
| 1.1.3 理论意义 | 第12页 |
| 1.1.4 实践价值 | 第12-13页 |
| 1.1.5 创新点 | 第13页 |
| 1.2 研究思路和文章结构 | 第13-16页 |
| 1.2.1 研究的思路和方法 | 第13-14页 |
| 1.2.2 论文的正文结构和内容 | 第14-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-23页 |
| 2.1 社会网络 | 第16-19页 |
| 2.1.1 社会网络理论 | 第16页 |
| 2.1.2 结构洞、中心性的研究 | 第16-17页 |
| 2.1.3 社会网络视角的顾客社区研究 | 第17-19页 |
| 2.2 社区体验 | 第19-20页 |
| 2.2.1 社区体验的内涵 | 第19页 |
| 2.2.2 顾客体验的研究 | 第19-20页 |
| 2.2.3 社区体验的相关研究 | 第20页 |
| 2.3 顾客创新行为 | 第20-23页 |
| 2.3.1 顾客创新的内涵 | 第20-21页 |
| 2.3.2 顾客创新的一般研究 | 第21-22页 |
| 2.3.3 社会网络视角的顾客创新研究 | 第22-23页 |
| 3 研究模型和研究假设 | 第23-27页 |
| 3.1 网络位置与社区体验 | 第23-24页 |
| 3.2 社区体验与顾客创新行为 | 第24-25页 |
| 3.3 社区体验的中介作用 | 第25-27页 |
| 4 研究设计 | 第27-32页 |
| 4.1 数据收集 | 第27-29页 |
| 4.2 变量测量 | 第29-31页 |
| 4.3 数据分析方法 | 第31-32页 |
| 5 数据分析和结果表述 | 第32-38页 |
| 5.1 描述性统计分析 | 第32页 |
| 5.2 信效度分析 | 第32-34页 |
| 5.3 共同方法偏差 | 第34页 |
| 5.4 假设验证 | 第34-38页 |
| 5.4.1 直接效应的验证 | 第34-35页 |
| 5.4.2 间接效应的验证 | 第35-36页 |
| 5.4.3 进一步的探索 | 第36-37页 |
| 5.4.4 假设验证总结 | 第37-38页 |
| 6 结论和讨论 | 第38-41页 |
| 6.1 研究结论 | 第38-39页 |
| 6.2 研究讨论 | 第39-40页 |
| 6.3 管理启示 | 第40-41页 |
| 7 研究局限和未来展望 | 第41-43页 |
| 参考文献 | 第43-54页 |
| 后记 | 第54-56页 |
