| 摘要 | 第3-4页 |
| abstract | 第4页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第8-9页 |
| 1.2 企业风险管理的国内外文献综述 | 第9-11页 |
| 1.2.1 国内文献综述 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国外文献综述 | 第10-11页 |
| 1.3 研究方法 | 第11页 |
| 1.4 研究内容及思路 | 第11-14页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第12-14页 |
| 第二章 相关理论与实践概述 | 第14-21页 |
| 2.1 全面风险管理理论 | 第14-16页 |
| 2.1.1 全面风险管理研究的发展 | 第14页 |
| 2.1.2 内部控制的基本理论 | 第14-15页 |
| 2.1.3 全面风险管理理论 | 第15-16页 |
| 2.2 利益相关者理论 | 第16-17页 |
| 2.3 公司治理理论 | 第17页 |
| 2.4 全面风险管理实践 | 第17-21页 |
| 2.4.1 国外风险管理实践概述 | 第17-18页 |
| 2.4.2 国内风险管理实践概述 | 第18-21页 |
| 第三章 电信运营企业风险及风险管理的特点 | 第21-29页 |
| 3.1 电信运营企业涉及风险 | 第21-24页 |
| 3.1.1 环境风险 | 第21-22页 |
| 3.1.2 政治风险 | 第22页 |
| 3.1.3 市场风险 | 第22-23页 |
| 3.1.4 运营风险 | 第23页 |
| 3.1.5 法律风险 | 第23-24页 |
| 3.2 电信运营企业风险管理的特点 | 第24-29页 |
| 3.2.1 全面风险管理处于初级阶段 | 第24-25页 |
| 3.2.2 风险管理对外依赖程度高 | 第25页 |
| 3.2.3 缺乏系统思维 | 第25-26页 |
| 3.2.4 风险管理流程不完善 | 第26-27页 |
| 3.2.5 缺乏有效的信息化支撑工具 | 第27-29页 |
| 第四章 SG移动通信公司全面风险管理现状及问题 | 第29-38页 |
| 4.1 SG移动通信公司简介 | 第29-30页 |
| 4.2 SG移动通信公司的风险管理概况 | 第30-31页 |
| 4.3 SG移动通信公司全面风险管理存在问题 | 第31-38页 |
| 4.3.1 风险管理的内部环境缺失 | 第32-33页 |
| 4.3.2 目标设定管理不精细 | 第33-34页 |
| 4.3.3 事项识别不够完善 | 第34-35页 |
| 4.3.4 风险评估管理尚未成体系 | 第35页 |
| 4.3.5 风险应对策略未形成共同参与机制 | 第35-36页 |
| 4.3.6 控制活动不完善 | 第36页 |
| 4.3.7 信息与沟通不顺畅 | 第36页 |
| 4.3.8 监控缺乏持续有效的工具和机制 | 第36-38页 |
| 第五章 SG移动通信公司全面风险管理的优化 | 第38-55页 |
| 5.1 完善风险管理的环境 | 第38-42页 |
| 5.1.1 健全组织机构的建设 | 第38-40页 |
| 5.1.2 完善风险文化培育 | 第40页 |
| 5.1.3 完善制度流程的管理 | 第40-42页 |
| 5.2 优化目标管理 | 第42-44页 |
| 5.2.1 构筑健康度指标考核体系 | 第43页 |
| 5.2.2 实施风险管理的“四化”建设 | 第43-44页 |
| 5.3 优化风险流程管理 | 第44-53页 |
| 5.3.1 风险梳理 | 第46-49页 |
| 5.3.2 构建风险评估模型，组织风险评估会议 | 第49-52页 |
| 5.3.3 搭建关键风险指标体系 | 第52-53页 |
| 5.3.4 关键风险管理指标体系的系统化及持续监控 | 第53页 |
| 5.4 构建信息化支撑系统 | 第53-55页 |
| 第六章 结论与不足 | 第55-57页 |
| 6.1 结论 | 第55页 |
| 6.2 不足 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-59页 |