| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 第一章 绪论 | 第9-13页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-12页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3 研究方法 | 第12页 |
| 1.4 研究内容 | 第12-13页 |
| 第二章 理论概述 | 第13-23页 |
| 2.1 ERP理论 | 第13-17页 |
| 2.1.1 ERP理论的内涵 | 第13-14页 |
| 2.1.2 ERP的发展 | 第14-16页 |
| 2.1.3 ERP的核心 | 第16-17页 |
| 2.2 业务过程管理理论 | 第17-19页 |
| 2.2.1 业务过程管理的内涵 | 第17页 |
| 2.2.2 业务过程管理的发展 | 第17-18页 |
| 2.2.3 业务过程管理的核心 | 第18-19页 |
| 2.3 ERP与业务过程管理的关系 | 第19-20页 |
| 2.3.1 ERP为业务过程管理提供了技术支持 | 第19-20页 |
| 2.3.2 业务过程管理是ERP成功实施的基础 | 第20页 |
| 2.4 本章小结 | 第20-23页 |
| 第三章 案例分析 | 第23-35页 |
| 3.1 A公司ERP实施成功的关键因素分析 | 第23-27页 |
| 3.1.1 A公司的基本概况 | 第23页 |
| 3.1.2 A公司物流业务管理的基本现状 | 第23-24页 |
| 3.1.3 A公司实施ERP系统成功因素的分析 | 第24-27页 |
| 3.1.4 ERP实施效果分析 | 第27页 |
| 3.2 ERP项目固化执行阶段的影响因素分析 | 第27-33页 |
| 3.2.1 ERP项目固化执行阶段关键因素分析 | 第27-28页 |
| 3.2.2 假设的提出 | 第28-29页 |
| 3.2.3 问卷的设计与发放 | 第29页 |
| 3.2.4 数据采集及样本特征 | 第29页 |
| 3.2.5 数据处理方法 | 第29-30页 |
| 3.2.6 相关性分析 | 第30页 |
| 3.2.7 回归分析 | 第30-31页 |
| 3.2.8 有效性分析 | 第31-32页 |
| 3.2.9 假设检验 | 第32-33页 |
| 3.3 本章小结 | 第33-35页 |
| 第四章 物流企业成功实施ERP关键因素模型构建 | 第35-47页 |
| 4.1 ERP实施成功评价基本标准的具体分析 | 第35-36页 |
| 4.2 关于选择ERP系统方法的分析 | 第36-37页 |
| 4.3 物流企业ERP实施阶段模型建立 | 第37-38页 |
| 4.4 业务过程管理视角下物流企业成功实施ERP的关键因素分析 | 第38-39页 |
| 4.4.1 流程描述阶段 | 第38页 |
| 4.4.2 流程分析阶段 | 第38页 |
| 4.4.3 流程优化阶段 | 第38-39页 |
| 4.4.4 流程固化执行阶段 | 第39页 |
| 4.4.5 流程持续改善阶段 | 第39页 |
| 4.5 ERP实施关键成功因素模型构建 | 第39-45页 |
| 4.6 本章小结 | 第45-47页 |
| 第五章 物流企业ERP的应用分析 | 第47-59页 |
| 5.1 物流企业ERP应用现状分析 | 第47-50页 |
| 5.1.1 实施ERP系统的基础差 | 第48页 |
| 5.1.2 信息化程度不高 | 第48-49页 |
| 5.1.3 专业物流人才比较缺乏 | 第49-50页 |
| 5.2 物流企业的运营模式分析 | 第50-51页 |
| 5.3 物流企业的业务流程特点分析 | 第51-53页 |
| 5.4 运输型物流企业的ERP需求分析 | 第53-57页 |
| 5.5 本章小结 | 第57-59页 |
| 第六章 结论与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 结论 | 第59页 |
| 6.2 展望 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 致谢 | 第65-67页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第67页 |