| 中文摘要 | 第5-7页 |
| 英文摘要 | 第7-9页 |
| 第一章 前言 | 第10-15页 |
| 1 研究背景 | 第10页 |
| 2 相关概念评述及界定 | 第10-12页 |
| 3 医疗纠纷相关法律法规 | 第12-13页 |
| 4 研究目的与意义 | 第13-15页 |
| 第二章 资料和方法 | 第15-17页 |
| 1 资料来源 | 第15页 |
| 2 研究方法 | 第15-17页 |
| 第三章 结果 | 第17-32页 |
| 1 重庆市县级医院医疗纠纷情况 | 第17-23页 |
| 2 医疗纠纷发生的原因 | 第23-24页 |
| 3 医疗纠纷的解决途径 | 第24页 |
| 4 医务人员对医疗纠纷的影响分析 | 第24-28页 |
| 5 患者对医疗服务满意度调查情况 | 第28-32页 |
| 第四章 讨论 | 第32-41页 |
| 1 医疗纠纷发生原因分析 | 第32-34页 |
| 2 医疗纠纷多发科室分布情况 | 第34页 |
| 3 患者社会人口学特征对医疗纠纷的影响情况 | 第34-36页 |
| 4 医务人员社会人口学特征对医疗纠纷的影响情况 | 第36-37页 |
| 5 医务人员个人行为能力与态度对医疗纠纷的影响情况 | 第37-39页 |
| 6 医疗纠纷的解决途径 | 第39-41页 |
| 第五章 结论及建议 | 第41-47页 |
| 1 研究所得的主要结论 | 第41-42页 |
| 2 政策建议 | 第42-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 文献综述 | 第50-58页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 附录一：调查问卷 1 | 第58-60页 |
| 附录二：调查问卷 2 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 研究生期间发表的论文 | 第63页 |