| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 相关概念和理论综述 | 第10-11页 |
| 1.2.1 基层公务员 | 第11页 |
| 1.2.2 工作倦怠 | 第11页 |
| 1.3 国内外研究现状 | 第11-15页 |
| 1.3.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.3.2 国内研究现状 | 第13-15页 |
| 1.3.3 国内外相关研究评价 | 第15页 |
| 1.4 研究内容与方法 | 第15-18页 |
| 1.4.1 研究内容与研究思路 | 第15-16页 |
| 1.4.2 主要研究方法 | 第16-17页 |
| 1.4.3 技术路线图 | 第17-18页 |
| 2 金州新区基层公务员工作倦怠情况调查 | 第18-27页 |
| 2.1 调查目的与调查方法 | 第18-19页 |
| 2.1.1 调查目的 | 第18页 |
| 2.1.2 调查内容和方法 | 第18-19页 |
| 2.2 调查问卷的设计 | 第19-21页 |
| 2.2.1 调查问卷设计理论依据 | 第19页 |
| 2.2.2 调查问卷题项设计 | 第19-21页 |
| 2.3 调查问卷发放与统计 | 第21-27页 |
| 2.3.1 正式调查问卷的发放与回收 | 第21-22页 |
| 2.3.2 问卷录入 | 第22页 |
| 2.3.3 调查对象基本特征 | 第22-23页 |
| 2.3.4 量表信度检验 | 第23-24页 |
| 2.3.5 量表效度检验 | 第24-27页 |
| 3 金州新区基层公务员工作倦怠调查结果分析 | 第27-38页 |
| 3.1 金州新区基层公务员工作倦怠的现状分析 | 第27页 |
| 3.2 不同社会人口特征基层公务员工作倦怠比较 | 第27-34页 |
| 3.2.1 不同性别金州新区基层公务员的工作倦怠比较分析 | 第28页 |
| 3.2.2 不同年龄层的金州新区基层公务员的工作倦怠比较分析 | 第28-30页 |
| 3.2.3 不同婚姻状况的金州新区基层公务员工作倦怠比较分析 | 第30-31页 |
| 3.2.4 不同文化程度的金州新区基层公务员工作倦怠比较分析 | 第31-32页 |
| 3.2.5 不同工作年限的金州新区基层公务员工作倦怠比较分析 | 第32-33页 |
| 3.2.6 不同职务的金州新区基层公务员工作倦怠比较分析 | 第33-34页 |
| 3.3 金州新区基层公务员工作倦怠各维度之间的相关分析 | 第34-35页 |
| 3.4 问卷调查结果分析 | 第35-38页 |
| 3.4.1 金州新区基层公务员普遍存在工作倦怠 | 第35页 |
| 3.4.2 金州新区基层公务员工作倦怠在人口统计学变量上差异 | 第35-38页 |
| 4 影响金州新区基层公务员工作倦怠的主要因素分析 | 第38-45页 |
| 4.1 个人因素 | 第38-40页 |
| 4.1.1 个人的差异导致的工作倦怠感强度不同 | 第39页 |
| 4.1.2 个人价值观与岗位不匹配 | 第39-40页 |
| 4.2 职业因素 | 第40-42页 |
| 4.2.1 期望值高与支持率低造成了基层公务员的挫败和失落 | 第40-41页 |
| 4.2.2 工作强度大导致基层公务员工作压力过度 | 第41-42页 |
| 4.2.3 科层制的程序化与职业期望相反导致基层公务员工作挫败感 | 第42页 |
| 4.3 组织因素 | 第42-45页 |
| 4.3.1 缺乏切合实际的技术能力培训机会 | 第42-43页 |
| 4.3.2 基层公务员流动机制不畅 | 第43页 |
| 4.3.3 激励薪酬制度不完善 | 第43-44页 |
| 4.3.4 基层公务员晋升机制不公平 | 第44-45页 |
| 5 金州新区基层公务员工作倦怠的对策分析 | 第45-50页 |
| 5.1 个人层面 | 第45-46页 |
| 5.1.1 树立正确的职业观 | 第45页 |
| 5.1.2 制定个人职业生涯规划 | 第45-46页 |
| 5.1.3 进行权责分明的岗位配置 | 第46页 |
| 5.2 职业层面 | 第46-48页 |
| 5.2.1 创新管理方法和管理制度 | 第46-47页 |
| 5.2.2 构建和谐人际关系 | 第47页 |
| 5.2.3 建立健全的社会支持系统 | 第47页 |
| 5.2.4 积极拓宽各种就业渠道 | 第47页 |
| 5.2.5 树立正确的职业观 | 第47-48页 |
| 5.3 组织层面 | 第48-50页 |
| 5.3.1 建立有效的培训模式和制度 | 第48页 |
| 5.3.2 灵活运用交流机制开发晋升渠道 | 第48页 |
| 5.3.3 科学安排考核内容并建立有效的激励制度 | 第48-49页 |
| 5.3.4 建立合理的薪酬层级体系 | 第49-50页 |
| 结论 | 第50-52页 |
| 参考文献 | 第52-55页 |
| 附录A 金州新区基层公务员工作倦怠调查问卷 | 第55-57页 |
| 附录B 金州新区基层公务员工作倦怠的影响因素调查表 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
