| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国内研究综述 | 第12-14页 |
| 1.2.2 国外研究综述 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容和研究方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第15页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第15-17页 |
| 第2章 中意电器公司绩效管理状况 | 第17-25页 |
| 2.1 公司概况 | 第17页 |
| 2.2 公司绩效管理的历史 | 第17-19页 |
| 2.3 公司现有绩效管理体系简介 | 第19-25页 |
| 2.3.1 绩效目标的确定 | 第19页 |
| 2.3.2 绩效考核办法及指标 | 第19-22页 |
| 2.3.3 绩效沟通 | 第22-23页 |
| 2.3.4 绩效管理体系结果的应用及反馈 | 第23-25页 |
| 第3章 中意电器公司绩效管理问题调查及分析 | 第25-35页 |
| 3.1 访谈分析 | 第25-27页 |
| 3.1.1 中意电器公司高层管理人员访谈分析 | 第25页 |
| 3.1.2 中意电器公司中层管理人员访谈分析 | 第25-26页 |
| 3.1.3 中意电器公司基层员工访谈分析 | 第26-27页 |
| 3.2 问卷调查 | 第27-30页 |
| 3.2.1 问卷设计 | 第27页 |
| 3.2.2 数据统计与结果分析 | 第27-30页 |
| 3.3 中意电器公司绩效管理中存在的问题及原因分析 | 第30-35页 |
| 3.3.1 问题 | 第30-31页 |
| 3.3.2 原因分析 | 第31-35页 |
| 第4章 中意电器公司绩效管理体系的改进方案设计 | 第35-43页 |
| 4.1 绩效管理改进前的准备工作 | 第35页 |
| 4.1.1 建立专门的绩效管理组织 | 第35页 |
| 4.1.2 加强绩效管理重要性的宣传力度 | 第35页 |
| 4.1.3 做好公示工作 | 第35页 |
| 4.2 绩效目标制定方法的改进 | 第35-36页 |
| 4.2.1 分解战略目标 | 第35-36页 |
| 4.2.2 员工参与制定目标的过程 | 第36页 |
| 4.3 绩效考核指标的改进 | 第36-40页 |
| 4.3.1 设定有针对性的考核指标 | 第36-37页 |
| 4.3.2 设定对行为有引导作用的考核指标 | 第37-39页 |
| 4.3.3 设定定义式评价考核指标 | 第39-40页 |
| 4.4 绩效沟通的改进 | 第40-41页 |
| 4.4.1 制定《绩效面谈表》 | 第40-41页 |
| 4.4.2 持续的绩效沟通 | 第41页 |
| 4.5 绩效辅导的改进 | 第41-43页 |
| 4.5.1 绩效考核结果面谈培训 | 第41-42页 |
| 4.5.2 信息的收集 | 第42页 |
| 4.5.3 提供投诉平台 | 第42-43页 |
| 第5章 中意电器公司绩效管理改进实施方案与保障措施 | 第43-51页 |
| 5.1 中意电器公司绩效管理方案的实施 | 第43-46页 |
| 5.2 中意电器公司绩效管理系统实施的保障措施 | 第46-51页 |
| 5.2.1 绩效管理制度实施的控制措施 | 第46-47页 |
| 5.2.2 绩效管理的相关培训措施 | 第47-48页 |
| 5.2.3 绩效管理实施应注意的问题 | 第48-51页 |
| 第6章 中意电器公司绩效管理改进实施效果 | 第51-53页 |
| 6.1 明确了公司的绩效管理定位 | 第51页 |
| 6.2 增强了绩效管理过程中的沟通 | 第51页 |
| 6.3 强调了目标管理和计划 | 第51页 |
| 6.4 转变了公司的管理思想 | 第51-52页 |
| 6.5 提高了员工绩效水平 | 第52页 |
| 6.6 降低了离职率 | 第52-53页 |
| 第7章 结束语 | 第53-55页 |
| 7.1 研究结论 | 第53-54页 |
| 7.2 不足之处 | 第54页 |
| 7.3 展望 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-59页 |
| 附录 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61页 |