铁路系统C公司企业文化建设的研究与探讨
| 致谢 | 第5-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 1 引言 | 第13-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第13-14页 |
| 1.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.3 研究内容及思路 | 第15-16页 |
| 2 理论综述 | 第16-25页 |
| 2.1 企业文化概念的形成 | 第16-18页 |
| 2.1.1 企业文化概念的源起 | 第16-17页 |
| 2.1.2 企业文化概念在中国的兴起和应用 | 第17页 |
| 2.1.3 企业文化的特点 | 第17-18页 |
| 2.2 企业文化与管理的关系 | 第18-19页 |
| 2.2.1 企业文化产生于经营管理的实践过程 | 第18页 |
| 2.2.2 企业文化提升企业管理的水平和效益 | 第18-19页 |
| 2.3 企业文化与企业发展 | 第19-22页 |
| 2.3.1 文化是企业的核心竞争力 | 第19-20页 |
| 2.3.2 文化是企业成功的重要保障 | 第20页 |
| 2.3.3 文化是潜在的生产力 | 第20-21页 |
| 2.3.4 文化是企业的软实力 | 第21-22页 |
| 2.4 铁路企业文化 | 第22-25页 |
| 2.4.1 铁路企业文化的特殊性 | 第22-23页 |
| 2.4.2 铁路企业的文化传统 | 第23页 |
| 2.4.3 铁路企业文化包含的内容 | 第23-25页 |
| 3 C公司概况及其企业文化发展状况 | 第25-34页 |
| 3.1 公司简介 | 第25-26页 |
| 3.2 公司的重要事件回顾 | 第26-27页 |
| 3.3 公司企业文化涉及的主要内容 | 第27页 |
| 3.4 公司企业文化的现状 | 第27-32页 |
| 3.4.1 公司日常管理中的文化元素 | 第28页 |
| 3.4.2 公司规章制度中的文化元素 | 第28-30页 |
| 3.4.3 公司人力资源管理中的文化元素 | 第30页 |
| 3.4.4 公司经营中的文化元素 | 第30-31页 |
| 3.4.5 公司企业文化建设的主要手段 | 第31-32页 |
| 3.5 C公司企业文化建设的特殊性及核心问题 | 第32-34页 |
| 3.5.1 C公司企业文化建设的特殊性 | 第32-33页 |
| 3.5.2 C公司企业文化建设的核心问题 | 第33-34页 |
| 4 C公司企业文化建设主要问题分析 | 第34-50页 |
| 4.1 涉及公司企业文化几次访谈案例的思考 | 第34-35页 |
| 4.1.1 关于顾客的投诉和建议 | 第34页 |
| 4.1.2 关于企业的文体活动 | 第34页 |
| 4.1.3 关于员工晋升 | 第34-35页 |
| 4.1.4 关于加班 | 第35页 |
| 4.1.5 关于员工的意见和建议 | 第35页 |
| 4.2 调查问卷设计说明及结果概括分析 | 第35-36页 |
| 4.3 C公司企业文化建设存在的主要问题 | 第36-42页 |
| 4.3.1 总体认识不到位 | 第37页 |
| 4.3.2 具体措施不落实 | 第37-38页 |
| 4.3.3 企业凝聚力缺乏 | 第38-39页 |
| 4.3.4 服务意识淡化 | 第39-40页 |
| 4.3.5 创新动力不足 | 第40-41页 |
| 4.3.6 管理制度滞后 | 第41-42页 |
| 4.4 影响C公司企业文化建设的主要因素分析 | 第42-46页 |
| 4.4.1 铁路系统大环境的影响 | 第42-43页 |
| 4.4.2 公司内部小环境的作用 | 第43页 |
| 4.4.3 公司领导层面因素分析 | 第43-44页 |
| 4.4.4 公司员工层面因素分析 | 第44-46页 |
| 4.5 C公司企业文化建设与效益增长的可行性分析 | 第46-50页 |
| 4.5.1 C公司企业文化建设所具有的基础 | 第46-47页 |
| 4.5.2 C公司的企业文化发展前景 | 第47-48页 |
| 4.5.3 文化建设将给C公司带来的效益预期 | 第48-50页 |
| 5 C公司企业文化发展的主要对策 | 第50-61页 |
| 5.1 C公司企业文化建设的目标、原则和任务 | 第50-51页 |
| 5.1.1 指导思想 | 第50页 |
| 5.1.2 实现目标 | 第50页 |
| 5.1.3 遵循原则 | 第50-51页 |
| 5.1.4 主要任务 | 第51页 |
| 5.2 C公司企业文化建设的具体措施 | 第51-58页 |
| 5.2.1 提高管理层面的认识并身体力行 | 第51-52页 |
| 5.2.2 加强对企业文化的传播 | 第52-53页 |
| 5.2.3 立足在关键点上取得突破 | 第53-54页 |
| 5.2.4 努力打造并维护企业品牌 | 第54-55页 |
| 5.2.5 切实树立以人为本的管理理念 | 第55-56页 |
| 5.2.6 在提高服务能力和水平上下功夫 | 第56页 |
| 5.2.7 让员工自觉参与到企业文化建设中 | 第56-57页 |
| 5.2.8 加强制度文化建设 | 第57-58页 |
| 5.3 C公司实施企业文化战略的保障措施 | 第58-61页 |
| 5.3.1 强化组织保障 | 第58页 |
| 5.3.2 完善制度建设 | 第58-59页 |
| 5.3.3 加强督促落实 | 第59页 |
| 5.3.4 将企业文化理念融入公司所有发展战略 | 第59-61页 |
| 6 结论与展望 | 第61-64页 |
| 6.1 研究结论 | 第61页 |
| 6.2 前景展望 | 第61-62页 |
| 6.3 需要进一步深入研究的问题 | 第62-64页 |
| 6.3.1 开拓和丰富企业文化视野 | 第62-63页 |
| 6.3.2 探索适应市场化需求的企业文化 | 第63页 |
| 6.3.3 以改革创新精神建设企业文化 | 第63-64页 |
| 参考文献 | 第64-66页 |
| 附录A 访谈案例 | 第66-68页 |
| 一: 关于顾客的投诉和建议 | 第66页 |
| 二: 关于企业的文体活动 | 第66页 |
| 三: 关于员工晋升 | 第66-67页 |
| 四: 关于加班 | 第67页 |
| 五: 关于员工的意见和建议 | 第67-68页 |
| 附录B 调查问卷及统计结果 | 第68-73页 |
| 学位论文数据集 | 第73页 |
