| 中文摘要 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究目的及意义 | 第9-10页 |
| 1.2 研究方法及逻辑框架 | 第10-12页 |
| 1.2.1 研究方法 | 第10页 |
| 1.2.2 本文的逻辑框架 | 第10-12页 |
| 1.3 本文创新之处 | 第12-13页 |
| 2 相关文献综述 | 第13-21页 |
| 2.1 相关概念界定 | 第13-14页 |
| 2.1.1 物业管理 | 第13-14页 |
| 2.1.2 企业培训 | 第14页 |
| 2.2 相关研究综述 | 第14-17页 |
| 2.2.1 国外研究综述 | 第14-15页 |
| 2.2.2 国内研究综述 | 第15-17页 |
| 2.3 理论基础 | 第17-20页 |
| 2.3.1 结构化培训管理理论 | 第17-18页 |
| 2.3.2 过程式培训管理理论 | 第18-19页 |
| 2.3.3 学习型组织理论 | 第19-20页 |
| 2.4 相关理论述评 | 第20-21页 |
| 3 大连市外资物业管理企业培训管理状况调查 | 第21-31页 |
| 3.1 调查设计 | 第21-22页 |
| 3.1.1 问卷调查设计 | 第21页 |
| 3.1.2 问卷调查的实施和数据采集 | 第21-22页 |
| 3.1.3 问卷调查数据处理 | 第22页 |
| 3.2 企业员工问卷调查数据分析 | 第22-31页 |
| 3.2.1 培训需求分析 | 第22-23页 |
| 3.2.2 培训课程体系 | 第23-25页 |
| 3.2.3 培训实施监控 | 第25-27页 |
| 3.2.4 培训效果评估 | 第27-29页 |
| 3.2.5 培训激励措施 | 第29-31页 |
| 4 大连市外资物业管理企业培训管理的现状及问题分析 | 第31-36页 |
| 4.1 大连市外资物业管理企业培训管理现状 | 第31-34页 |
| 4.1.1 培训需求分析落实不到位 | 第31页 |
| 4.1.2 培训体系不健全 | 第31-32页 |
| 4.1.3 培训实施缺乏监控 | 第32-33页 |
| 4.1.4 培训效果评估流于形式 | 第33-34页 |
| 4.1.5 培训激励措施缺失 | 第34页 |
| 4.2 大连市外资物业管理企业培训管理存在的问题原因分析 | 第34-36页 |
| 4.2.1 培训文化的缺失 | 第34-35页 |
| 4.2.2 培训组织的低效率 | 第35页 |
| 4.2.3 培训管理流程的不健全 | 第35-36页 |
| 5 完善大连市外资物业管理企业培训管理的对策建议 | 第36-50页 |
| 5.1 大连市外资物业管理企业培训模型的构建 | 第36-38页 |
| 5.2 对企业培训文化建设的建议 | 第38-40页 |
| 5.2.1 锻造企业文化 | 第38-39页 |
| 5.2.2 塑造企业文化 | 第39-40页 |
| 5.3 对企业培训组织构建的建议 | 第40-41页 |
| 5.4 对企业培训管理流程规划的建议 | 第41-50页 |
| 5.4.1 规范需求分析体系 | 第41-44页 |
| 5.4.2 完善培训课程体系 | 第44-46页 |
| 5.4.3 树立培训实施体系 | 第46-47页 |
| 5.4.4 强化培训效果评估体系 | 第47-48页 |
| 5.4.5 提升培训激励机制体系 | 第48-50页 |
| 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 附录 | 第53-58页 |
| 致谢 | 第58页 |