社会化媒体中品牌形象提升新策略研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究背景 | 第8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-10页 |
| ·基本思路与研究方法 | 第10-11页 |
| ·基本思路 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10-11页 |
| ·研究的主要内容与难点 | 第11-13页 |
| ·研究的主要内容 | 第11-12页 |
| ·研究难点 | 第12-13页 |
| 2 社会化媒体中品牌形象塑造概念分析 | 第13-26页 |
| ·社会化媒体的特征及发展概述 | 第13-20页 |
| ·社会化媒体的定义及发展现状 | 第13-16页 |
| ·社会化媒体的特征及其信息传播结构 | 第16-20页 |
| ·社会化媒体的发展趋势 | 第20页 |
| ·社会化媒体对品牌形象塑造带来的冲击 | 第20-26页 |
| ·品牌形象的概念 | 第21页 |
| ·品牌形象塑造的内容 | 第21-23页 |
| ·品牌形象塑造在社会化媒体时代面临的新挑战 | 第23-24页 |
| ·社会化媒体对于品牌形象塑造及提升的价值和优势 | 第24-26页 |
| 3 当前社会化媒体中品牌形象塑造的现状及问题 | 第26-33页 |
| ·当前社会化媒体中品牌形象塑造的发展现状及前景 | 第26-29页 |
| ·社会化媒体中品牌形象塑造的发展现状 | 第26-28页 |
| ·社会化媒体中品牌形象塑造的发展前景 | 第28-29页 |
| ·当前社会化媒体中品牌形象塑造存在的问题 | 第29-33页 |
| ·人才及资金相对匮乏 | 第30-31页 |
| ·内容及方法重复单一 | 第31页 |
| ·过度依赖社会化媒体 | 第31页 |
| ·片面追求短期效果 | 第31-33页 |
| 4 社会化媒体中品牌形象提升的新策略 | 第33-52页 |
| ·以社会化媒体搭建更具亲和力的品牌形象传播平台 | 第33-38页 |
| ·发挥社区化优势实现品牌形象的精准传播 | 第33-34页 |
| ·发挥连通性优势实现品牌形象的立体传播 | 第34-37页 |
| ·保持品牌形象传播的统一性和连续性 | 第37-38页 |
| ·借力社会化媒体拓展全方位的产品展示和推介渠道 | 第38-42页 |
| ·创新产品展示方式，提升品牌产品认知效果 | 第38-40页 |
| ·引导顾客分享体验，促成产品在线销售 | 第40-42页 |
| ·以社会化媒体营造扩张性的品牌营销模式 | 第42-46页 |
| ·开放沟通渠道，拉近用户情感距离 | 第42-43页 |
| ·开展深度互动，营造品牌口碑效应 | 第43-45页 |
| ·推进内容创新，提升品牌忠诚度 | 第45-46页 |
| ·以社会化媒体搭建精细化的客户服务体系 | 第46-50页 |
| ·以社会化媒体构建开放式的危机公关模式 | 第50-52页 |
| 5 设计实践 | 第52-62页 |
| ·企业背景及品牌发展诉求 | 第52页 |
| ·企业背景 | 第52页 |
| ·品牌发展诉求 | 第52页 |
| ·品牌形象提升整体策略提案设计 | 第52-60页 |
| ·品牌形象推广策略提案 | 第52-54页 |
| ·产品展示策略提案 | 第54-57页 |
| ·营销推广策略提案 | 第57-58页 |
| ·客户服务策略提案 | 第58-59页 |
| ·危机公关策略提案 | 第59-60页 |
| ·品牌形象提升预期效果 | 第60-62页 |
| 6 结论 | 第62-65页 |
| ·结论 | 第62-63页 |
| ·论文的创新之处 | 第63页 |
| ·论文的不足之处及进一步研究方向 | 第63-65页 |
| ·论文的不足之处 | 第63-64页 |
| ·进一步研究方向 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 附录：调查问卷 | 第67-72页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 | 第72-75页 |
| 致谢 | 第75页 |
