| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第1章 导论 | 第8-12页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-9页 |
| ·研究思路和研究内容 | 第9-10页 |
| ·研究思路 | 第9-10页 |
| ·研究内容 | 第10页 |
| ·研究方法 | 第10页 |
| ·本文创新之处 | 第10-12页 |
| 第2章 管理沟通的相关理论概述 | 第12-30页 |
| ·企业文化概述 | 第12-13页 |
| ·沟通的基本理论概述 | 第13-28页 |
| ·沟通的定义 | 第13-15页 |
| ·沟通的基本模式 | 第15-17页 |
| ·沟通的类型 | 第17-22页 |
| ·沟通的效果与作用 | 第22-26页 |
| ·沟通存在的障碍 | 第26-28页 |
| ·企业文化与沟通的关系 | 第28-30页 |
| 第3章 闽南地区小型民营企业管理沟通的实例研究 | 第30-40页 |
| ·冠顺医疗器械有限公司简介 | 第30-32页 |
| ·冠顺企业管理沟通的优势分析 | 第32-33页 |
| ·组织规模小，有利于管理沟通顺畅进行 | 第32页 |
| ·家族企业有利于形成良好的沟通文化 | 第32-33页 |
| ·管理沟通直接促进小型企业业绩提升 | 第33页 |
| ·冠顺企业管理沟通的障碍分析 | 第33-36页 |
| ·内部没有系统的管理沟通体制，沟通方式过于单一 | 第33-34页 |
| ·领导忽视管理沟通的重要性，企业缺乏相应的制度性规范 | 第34-35页 |
| ·沟通主体之间存在水平差异，员工没有良好的沟通思想 | 第35-36页 |
| ·访谈调查记录表 | 第36-40页 |
| 第4章 消除小型民营企业管理沟通障碍的对策与措施 | 第40-48页 |
| ·民营企业沟通系统设计 | 第40-42页 |
| ·沟通系统输入要素 | 第40页 |
| ·沟通系统状态要素 | 第40-41页 |
| ·沟通系统输出要素 | 第41-42页 |
| ·克服小型民营企业管理沟通障碍问题的对策 | 第42-48页 |
| ·塑造开放沟通的企业文化 | 第42-43页 |
| ·创新多样化的沟通渠道 | 第43-44页 |
| ·提高管理者对管理沟通的重视程度 | 第44页 |
| ·制定和完善管理沟通的各项政策制度 | 第44-45页 |
| ·加强培训员工的沟通技能 | 第45-46页 |
| ·突破管理体制的禁锢 | 第46-48页 |
| 第5章 结论与展望 | 第48-50页 |
| ·本文研究的主要结论 | 第48页 |
| ·进一步研究展望 | 第48-50页 |
| 参考文献 | 第50-52页 |
| 致谢 | 第52-54页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文和研究成果 | 第54页 |