| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 图目录 | 第8-9页 |
| 表目录 | 第9-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-29页 |
| 第一节 研究背景 | 第11-14页 |
| 一、研究来源 | 第11-13页 |
| 二、研究目的意义 | 第13-14页 |
| 第二节 核心概念界定 | 第14-17页 |
| 一、冲突 | 第14-16页 |
| 二、人际冲突 | 第16-17页 |
| 第三节 研究综述 | 第17-29页 |
| 一、人际冲突相关理论的研究综述 | 第17-26页 |
| 二、宿舍人际冲突的研究现状 | 第26-28页 |
| 三、总结与研究展望 | 第28-29页 |
| 第二章 研究设计 | 第29-39页 |
| 第一节 问题提出和研究思路 | 第29-30页 |
| 一、问题提出 | 第29-30页 |
| 二、研究思路 | 第30页 |
| 第二节 研究方法和研究工具 | 第30-32页 |
| 一、研究对象选择 | 第30-31页 |
| 二、主要研究方法 | 第31-32页 |
| 第三节 研究过程 | 第32-39页 |
| 一、问卷施测与回收 | 第32页 |
| 二、数据处理 | 第32-39页 |
| 第三章 研究结果与分析 | 第39-67页 |
| 第一节 结果与分析 | 第39-59页 |
| 一、研究生宿舍人际冲突感整体分析 | 第39-41页 |
| 二、研究生宿舍人际冲突的性别、独生子女、年级、专业及成长环境的特点 | 第41-48页 |
| 三、研究生宿舍人际冲突处理方式的特点及差异研究 | 第48-56页 |
| 四、人际冲突感等级与人际冲突处理方式的相关研究 | 第56-59页 |
| 第二节 讨论与分析 | 第59-67页 |
| 一、研究生宿舍人际冲突感的现状分析与讨论 | 第59-61页 |
| 二、研究生宿舍人际冲突的处理方式的分析与讨论 | 第61-62页 |
| 三、研究生宿舍人际冲突产生的原因分析 | 第62-64页 |
| 四、研究生主体对宿舍人际冲突问题的认知 | 第64-66页 |
| 五、本研究存在的不足之必 | 第66-67页 |
| 第四章 改善宿舍人际关系,预防恶性冲突产生 | 第67-77页 |
| 第一节 立足现状调查，探讨冲突对策 | 第67-72页 |
| 一、 学会沟通交流,不可一味地压抑冲突 | 第68页 |
| 二、 学会换位思考,不要活在自己的世界 | 第68-69页 |
| 三、 学会自我控制，不要被情绪牵着鼻子走 | 第69-70页 |
| 四、 学会冲突管理,别让矛盾成为“导火索” | 第70-72页 |
| 第二节 改善宿舍冲突现状，加强研究生情商教育 | 第72-77页 |
| 一、 “和”而不同——硕士研究生宿舍人际冲突的主要特点 | 第72-74页 |
| 二、 情商素质——研究生一生都需要具备的能力 | 第74-77页 |
| 第五章 结语 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-82页 |
| 附录 | 第82-85页 |
| 附录一： 调查问卷 | 第82-84页 |
| 附录二： 访谈提纲 | 第84-85页 |
| 致谢 | 第85页 |