| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·课题研究背景 | 第12页 |
| ·研究内容 | 第12-13页 |
| ·国内外研究文献综述 | 第13-15页 |
| ·手术效率 | 第13-14页 |
| ·精益管理 | 第14-15页 |
| ·研究的目的和意义 | 第15-16页 |
| ·研究思路与方法 | 第16-17页 |
| 第2章 精益管理理论回顾与应用 | 第17-22页 |
| ·精益管理理论 | 第17-19页 |
| ·精益和精益管理 | 第17页 |
| ·精益的核心理念 | 第17页 |
| ·精益管理的原则 | 第17-18页 |
| ·精益管理的工具 | 第18-19页 |
| ·精益管理在医疗机构的应用 | 第19-20页 |
| ·国外的应用现状 | 第19页 |
| ·国内的应用现状 | 第19-20页 |
| ·手术室精益管理的推动实施方法 | 第20-22页 |
| ·树立管理者的精益管理理念 | 第20页 |
| ·调动员工积极参与精益管理 | 第20页 |
| ·强化服务营销理念，实施精益管理 | 第20页 |
| ·开展“专科式”和“小组式”精益管理活动 | 第20-21页 |
| ·实行“专科专管”的手术室日常管理方法 | 第21-22页 |
| 第3章 SC医院手术室实施精益管理之前效率状况 | 第22-25页 |
| ·医院背景 | 第22页 |
| ·手术室运行状况 | 第22-24页 |
| ·护理质量、水平(产品) | 第23页 |
| ·手术室工作人员(人员) | 第23页 |
| ·手术室设施与环境(有形展示) | 第23-24页 |
| ·手术排程与接待(过程) | 第24页 |
| ·引进精益生产管理模式的必要性 | 第24-25页 |
| 第4章 SC医院应用精益管理提升手术室效率的实践 | 第25-58页 |
| ·项目启动 | 第25页 |
| ·组建团队 | 第25页 |
| ·动员与培训 | 第25-26页 |
| ·评估和分析 | 第26-27页 |
| ·手术室精益管理实践方案 | 第27-58页 |
| ·尊重员工，以人为本 | 第27-30页 |
| ·关注患者护理服务精益化 | 第30-44页 |
| ·消除浪费，提升护理服务价值 | 第44-48页 |
| ·持续改进，提升护理服务质量 | 第48-58页 |
| 第5章 SC医院手术室实施精益管理的效果及启示 | 第58-64页 |
| ·SC医院手术室实施精益管理的效果分析 | 第58-61页 |
| ·提高了首台手术准时下刀率，缩短了连台手术接送患者平均时间 | 第58页 |
| ·减少了手术护士离岗外出和手术准备时间 | 第58页 |
| ·缓解了术后手术患者滞留手术间现象 | 第58页 |
| ·营造了良好工作环境 | 第58-59页 |
| ·提高了手术护士、手术医生及患者满意度 | 第59-60页 |
| ·增加了手术量 | 第60页 |
| ·消除浪费，提升了效率 | 第60页 |
| ·转变了管理理念，改进了工作方法 | 第60-61页 |
| ·提高了护士素养 | 第61页 |
| ·SC医院手术室应用精益管理的经验启示 | 第61-62页 |
| ·员工的激励和引领是实施精益改善的关键 | 第61页 |
| ·从患者需求出发，坚持“以人为本”的服务原则 | 第61页 |
| ·医院领导的高度重视和充分授权是保障 | 第61-62页 |
| ·跨部门通力协作是关键 | 第62页 |
| ·SC医院手术室应用精益管理过程中的不足之处 | 第62-64页 |
| ·培训不到位 | 第62页 |
| ·精益思想与手术室管理的特点结合不够紧密 | 第62页 |
| ·缺乏精益管理的实施指导 | 第62-63页 |
| ·盲目摸索 | 第63页 |
| ·旧习难改 | 第63页 |
| ·疲劳和习惯性的安于现状 | 第63-64页 |
| 第6章 结论和建议 | 第64-67页 |
| ·结论 | 第64页 |
| ·管理建议 | 第64-67页 |
| ·深入理解精益思想 | 第64-65页 |
| ·因地制宜、实事求是 | 第65页 |
| ·充分授权 | 第65页 |
| ·循序渐进，释放“精益”压力 | 第65页 |
| ·重视素质培养 | 第65页 |
| ·适时激励 | 第65-66页 |
| ·充分准备 | 第66-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-72页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文 | 第72页 |